说到茅台,对于其商业模式的优秀,大家有较高的共识。超强的盈利能力带来厚厚的雪,超宽的护城河带来长长的坡,赚钱能力又强又持久。产品力,品牌力,消费者忠诚度,都无可挑剔。细细的揣摩她,品味她,就能感觉到其商业模式的完美。尤其是当你有研究过大量公司的经验,这种完美就更突出,恍惚竟有些不真实。
看公司和看人一样。看多了各种各样的人,就明白人一生真正能圆满的没有几个,大凡这样的人,都有自身的智慧修为,还有异于常人的好命运。而我看到的绝大多数人,就和我看过的绝大多数公司一样,不是这里不好,就是那里不行,见多了,也就习以为常,觉得这是常态。
茅台还有一样东西,带给我和其商业模式一样的完美感觉,就是茅台的酒。这个东西很微妙,很难说出来。
好比我读书,我读了很多文学作品,基本都是中国的,因为本土文化的原因,更容易体会其妙处。而且是本国的文字,也不失原味。翻译过来的文字,我觉得会变味。知识科普类的书籍影响不大,文学性的书籍就会大打折扣。很难想象红楼梦,狂人日记这些作品翻译成外语会是什么样。
读这些文学作品,能感觉到,在深度,厚度,高度,文学艺术性各个方面,不同作品和不同作家之间的差距。很多作品总会欠缺点啥,即使是名作,这些作家可能穷其一生在弥补这个欠缺,但不一定有用。一部顶级作品,比如红楼梦,能在各方面达到巅峰。是作家的文学天赋,人生遭遇,和社会状况,时代背景结合的产物。结合的不偏不倚,恰到好处,趋于完美。这是极其罕见的。
我并不是品酒专业人士,只是偶尔喝点,但喝酒,即使是大多数名酒,也总会让我感觉差了点什么。而茅台酒,是差的最少,各方面协调统一,趋于完美的酒。我想这个差一点,也和文学作品一样,感觉这一点差距不大,但作者一辈子也突破不了。一百年中可能出很多95分的文学作品,但99分的作品几百年也未必出一部,你说差距大不大?
其实名优白酒公司都是95分的好作品,但和茅台还是有一点点的差距,无论是商业模式还是酒,这一点点差距说大不大,说小,那还真不小。不理解酒本身的人,只会觉得以后大家不喝酒了,茅台是炒作,是智商税,是用来装逼的。更不用说能感受到那一点点差距。就好像不看书的人,他说红楼梦只是名气大,和茅台高高在上一样,也是炒作,他一页都看不下去。
其实炒作也是有的,比如我一谈红楼梦,就好像自己很有文化一样,这就达到了装逼(自认为牛逼)的效果。请别人吃饭喝茅台,也能装逼,就很有面子。因为对于人性来说,这些“虚”的东西也是需求,而且是很大的需求。但是为什么别的作品,或别的酒在“虚”方面没有这个效果呢?本质还是“实”不够。在“实”不够的情况下,“虚”是撑不起来的,或者说撑不了多久。
一切的一切,最难做到的,还是那个“实”,顶级的作品,顶级的美酒。如果茅台没有顶级的酒,就不会有这么高的品牌美誉度,也不可能有这么高的消费者忠诚度,当然也不可能有这么完美的商业模式。核心的东西,还是酒本身,理解不了茅台酒,对茅台其他东西的理解可能就会有点虚。
茅台为什么会有这么好的酒呢?这里就要说到茅台的企业文化了。
很多人可能会无意识的认为,茅台能有啥企业文化?就一国企呗。也确实如此,茅台公司不是市场经济的玩法,自建国以来,茅台无论是生产,销售,产品定价,管理层,都不是自己能完全决定的,“上面”才是控制性的力量,那有何企业文化可言?粗看是这么回事,但是细想之下,一个没有好的企业文化的公司,怎么可能做出这么好的酒?
在我的农村老家,每个村都有酿酒的人,本村或附近村的喝酒人,基本就是买这种自酿的酒喝。谁家的酒好喝,大家都是知道的。可惜的是,酿酒的人目光短浅,没有一家一直坚持用好原料,不偷工减料,不断研究提高酿酒技术,扎扎实实的酿好酒。如果有一家这么做,我想3-5年之后,她家的酒就会形成品牌,在当地各个村里面家喻户晓。如果做50年,100年呢?那就要把永远坚持酿好酒形成制度和文化才行。
永远把做好产品放在第一位,别说做50-100年,就是做10年,20年,也是及其罕见的。这年代,有几个人不受短期利益的诱惑,永远坚持把产品做到最好?你现在吃老干妈,是不是没有以前好吃了?你吃无穷鸡腿,是不是也没有以前好吃了?你喝王老吉,是不是没有刚开始时正宗了?如果一个企业,永远把做最好的产品放在第一位,而且能持续50年,100年,你觉得这个企业的文化如何?简直是难以想象,而茅台就是。
你去翻看中国各白酒公司的历史,会感觉茅台似乎有一种超乎常人的定力。有人说以前汾酒是老大,后来五粮液是老大。是的,以前酒鬼酒的售价都超过茅台了呢?汾酒以前占比达到30%,五粮液曾经几百个品牌,旗下贴牌公司金六福都能跻身白酒前几名。白酒行业,不乏各种引领潮头的公司,有些是真有实力,有些是营销玩的溜。
而茅台,产量很少,销量很少,产品种类少,就一两款主打产品,即使是现在,也是飞天占大部分销量。不会搞营销,市场化,营销体系也差不多是最晚才建立的。茅台所有的功夫,都花在产品上,和扫地僧一样,不为外界所动,一心只练武功,百年如一日,结果成了最强王者。这种产品文化,放眼全球,也是顶级的存在。
茅台为何能形成这种极致的产品文化呢?和很多公司的文化是由创始人发展而来不一样,茅台文化的形成是多方面的。
实际上,一个地方能出一个名酒,是自然和人为相结合的产物,具有很大的偶然性。经过劳动人民几百年的经验,最终筛选出来哪里的水土气候最适合酿酒,什么方法酿出的酒最好,无数张嘴巴数百年的品鉴,口口相传,最终才形成一个名酒。
茅台也是这么来的,建国之前,茅台镇的酒就已经全国有名了,只是没有统一的品牌和公司,都是私人烧坊的组织形式。建国后几家烧坊合并成立了茅台公司,由于历史的机缘,茅台身上有了外交酒和国酒这种特殊的符号,频繁出现在国家各种重要场合,毛主席亲自下达了“万吨”目标,总理也经常关注公司的经营。这种东西对一个企业来说是及其有分量的,相当于一种使命,在这种使命下,你敢偷工减料?你敢不注重产品质量吗?“上面”是茅台酒最有力的质检部门,毕竟你的酒主要是给谁喝的?你能不想尽办法把酒酿到最好吗?
当季克良20多岁来到茅台,他就有一种使命感,最终奉献一生。这当然和他本人的高尚品德有关,但我想“因为这是茅台”也很重要。如果他是去一般的白酒公司,也许他也会倾力奉献,但这种使命感,这种自豪感会不会打折扣?这种东西会影响季克良,也会影响茅台其他人。
建国时或更早的茅台我们都没喝过,我不知道那时候的茅台酒有没有趋于完美,有没有和其他名优白酒拉开“一点点”差距。也许没有现在这么好,但我想也绝对算得上是中国的好酒。毕竟能摆上国家重要场合这种地位,那么多开国元勋都喜欢喝,也不可能仅仅因为长征路上的情怀吧,要是酒本身很一般,即使情怀再高,也是扶不起的阿斗。
茅台酒本身的酿造工艺,也磨练出了公司不急不躁的文化。产量低,出酒率低,一年一次,一批酒出厂要5年等等,决定了你急不得。比如市场今年行情好,别的酒企马上扩大生产,多赚钱。茅台不行,5年前的产量就限制它了。加上地域的狭小,扩张非常难,没啥发挥空间,被动的减少了浮躁,增加了定力。所以他只能按自己的节奏来,埋头苦干。
而且茅台这种酱香型白酒,不像浓香型,出高端酒的同时会产生很多中低端酒,还得想办法把海量的中低端卖出去。五粮液就是如此,在90年代大幅扩张产能,新产能出优质白酒率很低,绝大部分是中低端,所以五粮液搞了几百个品牌和贴牌,没办法,但是分散了产品力和品牌力。其实现在五粮液的产量和那时候差不多,只不过20-30年过去了,那些产能优质白酒率提升了(以后还会长期释放优质白酒出产率)。茅台的产品和品牌都及其简单,几十年聚焦一件事。
客观原因造成了茅台的产量很少,有些人说茅台是故意制造稀缺性,好炒作高价。并非如此,茅台公司曾经在“上面”的计划和压力下,拼尽全力的要实现主席的万吨目标,只是直到几十年后的2003年才实现。因为茅台无法满足供应,国家还搞了个异地复制,全部照搬茅台的工艺和技术,就是珍酒,熟悉这段历史的人都知道。
茅台的这种长期产量不足,供应国家各单位都已经不够了,还要搞啥营销,搞啥市场,搞啥经销商?皇帝的女儿不愁嫁,还要到处相亲吗?茅台可以说啥都不会,只专注产品就行了。直到90年代,白酒行业出现了危机,茅台短期之间也卖不动了。这才被动的走出山沟沟,去全国跑市场,建立经销商团队。到了2012年的反腐,三公消费大大降低,大部分茅台酒才走向了民间消费。
在上面的各种条件的聚合之下,加上郑义兴,季克良这些酿酒大师的努力,形成了茅台空前的产品文化。正是茅台几十上百年坚持产品第一的原则,才成就了今天的茅台。这种文化,是很难动摇的。这个世界上有一些产品文化非常强大的公司,以消费者为导向,做最好的产品,但是十年二十年后,他们的产品文化是否还有这么强?而茅台酿最好的酒的产品文化,已经持续了几十上百年并日趋完善,再过几十年,大概率也不会改变。茅台的企业文化,放在整个世界,也是罕见的。
说茅台企业文化不行,甚至没有企业文化,是不公允的。一个没有好的企业文化的企业,不太可能做出最好的产品。尽管有些方面让人诟病,比如分红,但总体上,茅台恰恰是在最本质的地方,在产品上,拥有极其强大的文化。这种文化,是各个因素结合的恰到好处的产物。比如茅台国企的身份,放在很多企业身上,可能不够灵活,无法以市场为导向,被淘汰了。但茅台如果不是国企,我想强大的产品文化未必会形成。
和一生圆满的人,一部99分的文学作品一样,趋于完美的事物是这个世界上罕见的奇葩。需要很多条件的巧妙结合,并非人力可以强行为止。而茅台酒,其醇厚的口感,细腻的香味,酒体的厚度和层次,各方面协调统一,和茅台的商业模式一样,从任何方面去看,都趋于完美。而茅台被人误解和否认的企业文化,却是这完美背后最大的功臣之一。大音希声,大道无形,当你真正去理解茅台的企业文化时,就能感受到这种力量,它塑造了茅台的过去,也决定着茅台的未来。
注:本人重仓茅台,屁股决定脑袋,完全的个人之见,酒后胡言,不构成投资建议。
2023.11.12梁孝永康写于长沙
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