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连续写了两篇关于「认知」的文章，相信很多实干派的读者会感到不适——你TM装什么X，老是发明一些高大上的词，装着一副高深莫测的样子，你见张小龙提过吗？
emm，其实我也不想用这个词，但我一时间也找不到更好的词啦，如果你能找到的话，不妨私信我～
学习都得从概念入手，那什么是认知？认：认识，知：知识，所谓认知，就是认识事物从而转化为知识的过程。其实人与人与人的差距早已经不是前工业时代拥有的廉价劳动力，也不是后工业时代拥有的资本与机器能（蒸汽与电能），而是存在于每个人脑海里独特的东西，前人叫智慧，我们叫认知。
认知与做产品有什么联系呢？老板曾经说过一句让我印象很深刻的话：现代人每天需要接触600个品牌，而只有有独特认知的品牌才会被人记住，做产品就是要把独特价值点包装成独特的认知，使其像尖刀一样捅进用户的脑海里，当他有需求的时候，第一时间会想起你的品牌。
产品经理的成果是以产品为载体的，一生都需要与认知作斗争，诚如《跨越鸿沟》这本书提到的那样：把产品推向市场，其实就是把你的认知与用户真实的认知做精准匹配，匹配上了，那就能够成功跨越鸿沟，被用户接受被记住，获得商业上的成功。
至于如何打造认知，结合我目前的经验，还是有一些方法论的：
首先，也是最重要的，认知一定要独特。人的大脑很神奇，有特殊性的事物才容易被记住。「怕上火，喝王老吉」，这在当时是很独特的认知，从来没有饮料宣传过自己「能够治疗上火」；另一个失败的案例就是红牛，红牛原来的认知是很独特的，「累了、困了，喝红牛」，也不知道是接受了哪家「国际」公司的建议，改成了「你的能量超乎你想象」，正好东鹏特饮就可以捡漏了，立刻把广告语改成了「累了、困了，喝东鹏特饮」，从结果来看，东鹏应该是越来越好了，前几天去广西南宁，没想到也看到了东鹏特饮的巨幕广告。很遗憾的是，东鹏也开始扩充品类，把「东鹏特饮」改成了「东鹏饮料」，不断模糊用户对东鹏品牌的认知，也是一败笔。
其次，独特的认知需要「有用」。为了独特而独特只能在某些不需要「可用性」的行业奏效，比如高档服装，但绝大多数行业是需要兼顾「可用性」的。10寸屏的手机当然独特，但是不可用了，已经超过了手掌的极限；锤子手机无圆角的边框设计当然独特，但是割手呀！！！
最后还需要「可行」。独特且有用的认知，最后发现不可行的产品比比皆是，记得有一款使用电磁波社交的App，这就是典型的独特、有用、但不可行；再比如说你要PK每日优鲜，每日优鲜打出的旗号是一线城市1小时送达，那你打出的口号全国15分钟送达，必然独特且有用，但做不到呀，即使做到了，成本也无法支撑呀。
塑造认知是一个长期的过程，需要不断取舍，或失去点击率、失去流量、失去收入等等，但对产品长期的价值而言，都是值得的。我们最常看到的错误就是模糊用户的认知，模糊认知相当于做负功，产品离死亡也就不远了，举正反两个例子吧：
第一个是虎嗅网，虎嗅网作为我国三大科技媒体之一，某天我打开虎嗅网，看到了下面的首页，有摇滚文、高考文、球赛文，只能感叹，虎嗅老矣～
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第二个是今日头条，今日头条要塑造的独特认知是「全球最先进的个性化推荐技术，头条比任何人都懂你」。但是你知道吗，能够给一款新闻App带来巨大流量的24小时实时新闻播报功能，头条是上个月才上线的。如果2012年今日头条甫一上线，就开发该功能，比如会模糊用户对头条「最懂我」的独特认知，因为所有的新闻客户端24小时实时新闻播报都是一毛一样的。
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