为什么最适合社群的消费方式是团购?

2022-07-12· 方伟Rey

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传播学之父麦克卢汉有一句经典的话:我们塑造工具,而后工具塑造我们。这句话经典在于他能够反映很多事物客观的发展路径,螺旋式上升,互相促进,不是纯粹简单的鸡生蛋问题。

我一直都是做工具产品的,也会持续思考工具到底是什么?官方的定义是工具是放大人的能力的,乔布斯也把电脑比喻为人脑的自行车,人如果没有自行车,在一种动物的移动效率里排名最低,一旦有了自行车,效率就成了最高。

具体到软件工具,我们会去想他在现实生活中的实体形态是怎样的,有了这个才能创造出适合制造这种实体的软件工具。比如说我们可以看到很多人在公众号、朋友圈发文字抽奖活动,那可以抽象出“抽奖助手”这样的活动工具,放大人发布抽奖的能力,提高他的效率;或者我们看到很多商家宣传时的海报,那可以抽象出Canva、稿定设计这样的海报制造工具;看到网站可以抽象出建站工具、看到H5可以抽象出易企秀这样的H5传播工具、看到表单可以抽象出金山表单、金数据这样的表单收集工具、看到文玩玩家发朋友圈拍卖,藏家在底下评论喊价可以抽象出微拍堂、看到老人家连续发十条朋友圈,每条9宫格贴满可以抽象出美篇、老人家还想要音乐与动画,当美篇这款工具无法承载的时候,就出现了小年糕。

做了三年的社群团购工具后,我觉得可以回答一下“为什么最适合社群的消费方式是团购?”这个话题。这里需要先定义2个词:

(1)什么是社群。社群是因有共同的兴趣爱好聚集起来的一群人。

(2)什么是团购。团购是一群人聚集起来一起消费,让商家可以薄利多销,得到一个更优惠的价格。

社群里的消费方式有2种,一种是店铺的货架,一种是团购活动。我们坚定地选择了后一种,为什么?

发现的过程其实是后知后觉的,因为人家本来就是这么干的,我们最开始做的只是将现实生活中的实体形态进行了抽象而已。现实中是先有了社群团购,而后才有群接龙,而不是反过来。

群接龙有很多团长在QQ时代就做团购,甚至更久远的,没有互联网的时候人家也团购,哪个小区没有一两个热心肠大妈,大妈说儿子的荔枝果园今年丰收,邻居们要不要搞几斤,一起买的话给你们个折扣。这是最原始的团购,效率虽然低,但非常有生命力,存在了很多年,长期存在而又有生命力的东西,本身就已经不是现象,而是规律,你需要做的,只是捕捉到这种规律就好了。

后来我才去思考为什么?为什么不能是店铺的货架?如果是货架,会如何?

会失去消费场景。社交电商区别于目的性明确、人找货的搜索电商(也称货架电商),他缺乏人找货的搜索消费场景,他需要新的消费场景的,到底消费者选择在这个微信群进行购物的理由到底是什么?如果是一个“死的”货架,“死”的意思是时间与价格没有联系,你今天买,后天买,下个月买都是一样的。其一是团长没有理由每天往微信群里分享,你分享什么?你每天分享一样的信息,慢慢地你在消费者心智中就是一个垃圾信息制造者,群会慢慢冷却,信噪比越来越低,最后打开率也越来越低,然后死去;其二是消费者没有购买的理由,这不就是一个货架吗,我完全可以离开群,自己去买呀,更没有任何的惊喜感与新鲜感,除非你的货真的非常独特、稀缺,非买不可。

上面聊到的其实是“形”,不是“魂”,真正的“魂”其实是需要你持续为消费者创造价值,你需要隔三差五地跑到工厂、跑到基地、跑到果园、跑到1688,去组织团购活动,去跟供应商谈判,去跟淘宝买家谈判,我们这100人购买,你能不能便宜一点,拿到优惠的价格再回到群里跟消费者们说,大家一起团购,这个群才会活跃,你才有理由在里面说话,消费者才有理由购买。最后呈现出来的形态应该是一周3团或者每日一团,团品(商品)跟着时节变化,每次开团都有惊喜感与新鲜感,能够创造不一样的消费体验。当然,好的商品值得复购,同样的商品可以重复开团,但你不要指望着把商品摆到货架上,让他们自己去搜索,然后今天卖出去3单,明天5单,零零星星,厂家也不会给你优惠,这样是不行的。

这里其实你可以拿一些现象反驳我(很喜欢查理·芒格的一句话:“除非我能驳倒那些最聪明而和我持有相反观点的人,否则我不敢声称自己有了一个观点。”),我明明看见很多在群里发送店铺(货架)链接的团长也做得不错呀?其实你再认真看看,会发现很多人其实在做活动,只是采用了货架的形态来承载商品的环节。他的货架是经常变动的,不是“死”的,所以这是一个比较矛盾的结合体,勉强能用,但不是体验的极致。你可以理解为沙发也可以睡觉,但睡觉最好的工具还是床。

微商为什么只存在了5年就死掉了,成了一个没有生命力的新生事物。根本原因还是躺赚,躺赚是违反价值创造规律的,你不创造价值了,你为什么还能从价值链里拿走利润?竞争是全渠道的竞争,消费者很精明,他会选择最优惠的渠道,一旦你这个渠道低效高价的时候,会有新的渠道取代你。2B、2小B、2G,最终还是2C,C不满意,系统就没有生命力,特别是现在消费者为王的年代,他们的选择多着呢,信息也越来越透明,你还以为是计划经济吗?当然你要在1、2年赚一波快钱,这我无话可说,而且也有很多成功案例与造福神话。

真·团购是很难的,对个体能力的挑战很大,我估计全中国具有选货实力的团长,数量在一万以下,而且他们的投入产出比还不够高,没有一个机制能够放大他们的回报,激励这种群体的涌现。群接龙刚好看到这一点,做了一点点事情,至于是什么事情,就不能说了。

做一个预测,目前的社交电商,很多形态五年内都会慢慢死去,直播会加剧这个现象。

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