[图片]
产品力与性价比,这是我分析产品的常用模型,甚至是第一步,也就是先确定一款产品的定位是产品力领先,亦或是性价比占优,不同的定位会有不同的分析框架,很多人会分析错误,往往就是使用产品力的模型去分析性价比产品。在Web3.0如火如荼的今天,理解这一划分维度尤为重要。
要理解产品力/性价比这一产品划分维度,需要先确定两个基本共识:
(1)消费者为整体效用买单,价格是重要的调节因素
(2)绝大多数商品都无法既要产品力,也要性价比,只能根据目标用户的偏好进行功能取舍
[图片]
理解第一点是比较简单的,在没有价格限制的情况下,绝大多数人选择手机都会是iPhone,而不会是小米,但一旦考虑到iPhone的价格是800010000,而小米的价格是20003000,预算不充足的人就会牺牲效用而选择小米(当然,他们不会这么认为,商家也不会这么宣传,小米会说自己是发烧友手机)。在中国,小米的市场份额是30%,反而苹果只有20%,而在美国,苹果的市场份额是50%,这完全是因为中国是发展中国家,而美国是发达国家,我们对价格更加敏感,以此可以推测小米在欧美往往不吃香,而在东南亚、印度、非洲、南美等国家会势如破竹。我最近还观察到一个有意思的现象,毕业3年以后的同学,往往就会把手机从小米、OPPO等换成iPhone或者华为,原因是手里有些闲钱了。
理解第二点需要市场营销与产品设计的知识,对于原子世界里的产品(硬件),部件是互斥的,一款产品只能使用一种部件,要么是性能好,但价格高,要么是性能差,但价格低,比如苹果的CPU使用的是自家的高性能芯片A15,而小米的红米系列使用的是性价比芯片联发科;对于比特世界里的产品(软件),由于软件具有边际成本为零的特性,可以让他无须考虑功能的成本,貌似不存在性价比解决方案,可以既要产品力,也要性价比。比如微信、抖音是面向全国用户的,每个用户都可以免费使用微信、抖音。
但直到趣头条的出现,当用户使用产品所需要付出的价格为零的时候,你还希望以性价比优先的战略进入市场,请问你应该怎么做?对,没错,继续在价格上做文章,不仅免费,而且补贴,付费关系变成了商家付钱给用户。当用户发现一款产品有钱赚,一款产品没钱赚的时候,他就愿意接受有钱赚的那款产品在产品力上没那么好,因为所赚的钱能够弥补效用的降低,在整体的效用上对价格敏感型用户实现了更好的用户体验。
趣头条之后,中国出现了各种极速版,基本都是各家互联网产品叠加金币系统后的产品。理解趣头条,对于理解Web3世界里各种X to Earn产品特别重要。或许你会抬杠,趣头条股价都跌成啥样了,商业模式不是被证明不Work吗?的确,我还真的认真研究了2天趣头条,趣头条的商业模式最终证明确实行不通,但如果你结合中国互联网的竞争因素,认真看他每一季度的财报,就会发现其实不是网赚模式不行,而是内容资讯这个行业太卷了。
内容资讯这个行业的商业模式基本都是广告变现,内容资讯+网赚模式的关键是获取与维系用户活跃的金币成本+内容采购成本<每DAU每天的广告收入(Customer Acquisition Cost+Active Cost+Content Ccquisition Cost<ARPU)。
内容资讯产品的产品力其实就是内容力,内容力的好坏取决于内容采购成本以及独家的自制或者UGC内容,而趣头条的定位不是产品力领先,而是性价比占优,他能获胜的关键是产品力不至于落后竞争对手太多,且金币发得越多越好,用户整体效用会越高。
可问题就是这2个影响用户体验的核心要素都出了问题,产品力不仅落后竞争对手越来越多(今日头条、抖音快手),且金币发得越来越少,用户整体效用越来越差,进入了恶性的循环。要追溯问题的起点,恐怕要追溯到2020年7月16日的3.15晚会(因为疫情爆发,3.15晚会延迟到了7月16日),央视曝光了趣头条的黑五类广告问题,那一季度趣头条的广告营收降低了20%,趣头条合规的广告主也越来越少。
合规的广告主减少->广告营收减少->用户获取与活跃的金币减少->用户获取缓慢且流失严重->广告主更少,这个负循环让趣头条所在的资讯行业没了出路。
但趣头条所在的资讯行业选择性价比占优战略行不通,不意味着Web3.0里的X to Earn模式行不通,商业问题还是需要具体问题具体分析,比如最近火热的Move to Earn 产品STEPN,最新数据达到了20万DAU,估值10亿美金,2022年Q1营收高达2600万美金。
STEPN所在的赛道是跑步健身,跑步健身最纯粹的需求就是记录跑步时间与距离,国内在这一赛道的产品是Keep、悦跑圈、NIke+等等,如果选择产品力领先的战略,其实就是把记录跑步时间与距离的功能做得极度好用,其实这个功能并没有太多的上升空间,甚至很快就会达到性能过剩,比如叠加社交的功能,甚至会引起部分用户的厌恶。
STEPN选择的是性价比占优的战略,在记录跑步时间与距离的功能上达到同类产品的水平,但在这之上叠加了跑步赚钱的模式(普通用户不需要理解区块链、不需要理解Token经济,他只需要知道这玩意能赚钱就行),整体效应比起原来的产品是更优的方案。
这时候这个模式要跑通,还有最后一个问题,用户使用STEPN跑步赚到的钱从哪里来?STEPN官方发放的。那STEPN官方的钱从哪里来?根据STEPN的盈利模式,是应用内 NFT 市场交易版税(4%)及手续费(2%)。问题又来了,无论是应用内 NFT 市场交易版税(4%)还是手续费(2%),都是产品内玩家的资金流动,是一个独立的经济体。要维系这个资金盘的转动,既需要源源不断的新玩家愿意花钱买鞋进场,也需要已有的玩家不套现离场,而如果玩家玩STEPN纯粹是为了赚钱,那么他必然会在某个时间节点套现离场,最终引起恐慌,新玩家也不愿意花钱进入。
所以,STEPN的模式要跑通,玩家的动机不能全部都是赚钱,全部人都是赚钱就成了旁氏骗局,击鼓传花,至少需要一部分玩家把STEPN看成是游戏,愿意把里面获得的收益通过某个方式在体系内消耗掉,而不是套现离场。
只要玩家不套现离场,愿意将资产留在STEPN体系内,还有可能衍生更多的盈利模式,比如说贷款,Web3.0的世界有一个很厉害的地方,也就是远超Web2.0的流动性,玩家可以委托STEPN把自己的游戏资产租赁出去。又或者将来也会有Web3.0的Difi公司愿意接受STEPN的资产抵押,你只需要提供证明你再STEPN上有100双鞋,该Difi公司就愿意贷款给你,你无须变卖资产。当然,以上都是猜想,仅一家之言,不构成投资建议~