回复一个社群朋友的问题：
为什么美团外卖这么强大，京东还是找到了一个缺口切进来，美团犯的战术性失误是在哪里？
答案是：美团在业务层面是满分，在美团做成了高周转率的低价爆品产品“拼好饭”（占大盘订单15%）以后，完全堵死了类似拼多多颠覆阿里一样的低端颠覆路径。
了解互联网历史、科技历史的都知道，颠覆从来不发生在高端打低端，京东的“品质外卖”是个噱头，我们做产品，会非常关注一个东西是产品，还是营销，很差的人会过度夸大营销的效果，但高手都是先关注产品力，营销能让好的产品扩大十倍，但是产品力不好，玩噱头，都是不行的。
“品质外卖”在战略上，是噱头，不是痛点。现在用户上京东点外卖，一定不是因为“品质”（而且京东也没有能力做出品质），而是因为补贴能薅羊毛。而拼低价，京东在成本结构上完全没有优势，你可以理解为京东是美国，美团是中国，两个国家在制造业上打起了贸易战，中国是996、少交五险一金、不怕污染环境、原材料进口规模大、生产数量规模大，人力成本是你的1/5，你怎么能跟我比生产成本？（我没说中国这样做是对的，企业自然需要承担社会责任感）
所以，美团错在哪里？
错在了业务之外的东西，错在了价值观层面不够正面，社会形象相对负面，企业的品牌形象是公司的核心资产。
在这个方面，京东二十年来，几乎是互联网企业里做得最好的，东哥非常擅长利用正面的价值观来发动舆论战，恰如当年京东打当当、京东打苏宁。（参考：京东外卖并不想赢，只想挑起对美团的舆论战）
企业的战略竞争，就是你留下了空缺，别人就会趁虚而入。
24年另一个输掉价值观的公司是农夫山泉，因为宗庆后先生的离开，网络上掀起了一场围剿农夫山泉的舆论战。
外加娃哈哈本身就拥有中国最强大的线下渠道，很快就把农夫山泉水的市场份额抢过来不少，这个影响一直持续到现在。
美团也会遭遇这样的结局吗？
我的结论是：不会。
因为互联网垄断平台的护城河是非常强大的，比消费品品牌可强大太多了。
最近天天都在点京东外卖，比如昨晚用它来买药：
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结果迟到了一个半小时，骑手还失踪了……
为什么？
因为在一线城市，美团专送占比非常高（专送是美团完全独占的运力，合约规定只能送美团的单子），由于美团每天总单量超8000万，北上广深杭日均百万以上，美团养得起，占比估计在7成，其他城市是一半。
即便如此，美团在中午、晚上高峰期还是需要另外的众包运力（可以自由抢各平台的订单）来分担单子。
但是在其他的闲时，众包都是一群想自由，愿意牺牲收入的人，自然也都休息了。
这时候，美团会把一部分专送根据该地区的日常单量排班，因为美团规模大，所以养得起。但京东跟达达，是养不起的，他没那么多单子。
美团不仅仅是淘宝一样的货架，电商的物流是共用的，有四通一达+顺丰极兔，但外卖的物流是垄断的，美团一家独占了外卖市场一半以上的运力，而且刻意让自家的配送业务亏损，如果美团的配送都亏损，意味着第三方配送公司无法生存，这也是达达这种公司以前一直亏损，市值从100多亿美金跌到几个亿，还财务造假掩饰利润的原因。
独占的运力+8000万单/天+1300万商家+1.8亿日活就是美团的护城河，他不是京东发起一场舆论战就可以抗衡。
回看农夫山泉水的例子，包括很多公司的例子，其实根本原因，都是产品的差异化太小了。
以前有人认为农夫山泉水是比可口可乐更好的生意，因为水的毛利更高，这种观点是极其错误的。
参考文章：《护城河决定下限，扩张性决定上限》的观点，对价值投资者而言，最重要的是护城河，护城河强大才考虑其他的。
农夫山泉水由于差异化小，护城河建立在营销的概念上，不仅在24年的舆论危机里线下被娃哈哈经销渠道偷袭，在线上电商渠道也一直不好，因为线上的渠道是无限的，不需要跟你竞争货架，渠道平台看哪个品牌商进货价低，那就推哪家，更有甚者，干脆自己来做水，比如山姆会员，比如小象超市。
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可口可乐为什么比农夫山泉水更强大？你试着换一个可口可乐与百事可乐以外的可以试一下，保证你很嫌弃，即便在电商平台，你也不愿意尝试其他可乐，但你会买百岁山、怡宝、娃哈哈等水，绝大多数人都感知不到水有什么区别。（这也是农夫山泉的茶业务几乎没受到舆论危机与线上电商影响的原因，差异化足够大）
同理，我对瑞幸与库迪的竞争，我是长期看好瑞幸的，咖啡的口味差别很大，瑞幸10块钱已经够便宜了，白领用户没必要为了2块钱去换库迪，口味的差距还是感知明显的。
高瓴资本的几个失败的投资也是这个原因，比如蓝月亮洗衣液，洗衣液这种产品，消费者最关心哪几个问题？1.洗的干不干净；2.味道好不好闻；3.价格便不便宜.4.容不容易买的到。
就看这么四点，你说洗的干不干净？太脏的谁都洗不干净，不脏的都一样……你真的觉得蓝月亮洗的更干净？味道好不好闻这个做起来太简单了，中国这么强大的供应链，谁不能做到？至于价格，蓝月亮3KG敢卖39.9元，这太贵了，中国大把牌子卖19.9；最后是渠道，电商直播间，朴朴超市等即时配送渠道，甚至京东山姆都做起了自家的洗衣液。
最后结论就是，很多投资失败的根本原因，都是产品的差异化小，这一点需要非常关注。