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京东,这家成立于1998年,2004年正式开辟互联网电子商务服务的公司,其市值已经从一个季度前的654亿美元下滑到现在的330亿美元,遥想半年前意气风发,意图超越百度,要把中国互联网BAT的格局换成ATJ。
但是现在,京东市值不如半个百度,还被不久前上市的小米、美团挤到第六的位置,成了跟拼多多同一级别的互联网公司。我们不经要问,京东为什么突然失宠了?
这与『刘强东涉嫌性侵案』相关,但这只是直接原因而不是根本原因,毕竟宇宙第一CEO乔布斯去世后的当天,苹果的股价还涨了1%,真正的根本原因其实是拼多多在线上的强势崛起与阿里在线下新零售的高歌猛进。
在『消费降级』是不是真的?这篇文章曾说过:拼多多的订单绝大部分来自于三四线城市与农村,是三四线城市与农村的消费升级。
京东对于中国所有的电商平台,其最核心的优势是物流速度,这一点深得一二线城市中产阶级的喜爱,由此获得了一大批忠实用户(截至2017年12月31日,京东年度活跃用户数为2.925亿)。
但是,资本市场看的永远都不是存量,看的是增量、是未来,京东要往哪里找增量?一是下沉到三四线城市与农村,二是布局海外。这时候显然遭遇到了『创新者的窘境』,三四线城市与农村的用户最看重的是价格,而不是服务(物流速度、正品等等),拼多多因此深得他们喜爱,京东往三四线下沉的战略被拼多多截胡了。布局海外更不可能,京东的物流在海外几乎没有布局,跟Amazon不在一个级别。
你说我三四线城市与农村下沉失败、海外化无望我认了,那我继续服务一二线城市总行吧,毕竟电商的GMV(销售额)= 流量x转化率x客单价,我还可以提高客单价从而拉升GMV(销售额)实现增长。
但是,由于领导层的认知问题,当阿里在线下新零售的高歌猛进的时候,京东只能干瞪眼,可以看一些标志性事件:
1
2016年,刘强东把已经独立运营一年、其O2O最重要的载体“京东到家”并给达达,由达达团队主导
2018年4月,阿里豪砸95亿美元收购饿了么,补足自己最后一公里配送的短板。
2
截止2018年9月,阿里旗下的盒马鲜生已经在全国11个城市开店数超过100家
2018年1月,京东旗下的7 fresh正式开业,比阿里的盒马鲜生的第一家门店晚了两年,截止目前只有北京的两家店
毫无疑问,京东在一二线城市的新零售布局已经远落后于阿里,这块的新增也没了。
而且,京东是传统的B2C商城,说白了就是网上商超,其生意的本质就是花钱批发采购流量来卖商品。但是,京东的对手拼多多通过拼团高效率地利用微信的社交关系链免费地获取流量,同时还有像分销电商云集、内容电商小红书,他们的流量都是低成本甚至零成本的,京东与他们相比完全没有优势。
京东随后也上线了京东拼购,但是,京东在低端供应链上完全没有积累,根本就不是积累了3年的拼多多的对手,更不要说京东十分忌讳低端商品对自己持续打造的『多快好省』品牌认知的损害。
三四线城市与农村被拼多多截胡,一二线城市新零售被阿里打压,腾讯转头支持拼多多并给了其『微信九宫格』入口,京东支付没做起来,京东云落后了5年,京东金融梦断银行与保险,现在没有二把手的京东还碰上『刘强东涉嫌性侵案』,值得注意的是淘宝、拼多多的用户主要是女性用户,京东的用户主要是男性用户,刘强东这事实锤后京东的形象在女用户中也就崩了,可谓屋漏偏逢连夜雨。
京东着急了,也失宠了,陷入困局了。
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