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今天是知识星球被禁言的第2天，距离刑满释放还有14天，只能把溢出的表达欲转移到公众号里来。期间有朋友劝我干脆趁机转移到小报童（知识星球的竞品之一），毕竟知识星球得抽佣20%，比小报童高很多。
朋友愤怒地列举了很多知识星球的限制，这不能说，那不能说，把知识星球描述成了一个邪恶的形象。
我思考了片刻，突然发现人其实是很难感同身受的（比喻虽未亲身经历，却如同亲身经历过一般），只有亲身经历过的人才能理解彼此，所谓的同理心只因经历足够丰富，向下兼容了。
朋友这样想我能够理解，知识星球这样做我更能理解，至于上面为什么这样做，我只能猜测，但不能理解。我能理解朋友是因为我大学的时候也在简书上写东西，每次遭遇删除就会非常愤怒，对抗平台的情绪很强烈，这事情我经历过；我能理解知识星球是因为我在群接龙的时候做过风控，有商家因为衣服的尺码有S、M码，就会被上面要求接入的风控API接口粗暴地拦截，识别为涉嫌色情。商家跑过来骂我们傻X，我们也只能无辜被骂然后道歉，委屈死了；我只能猜测，但不能理解上面这样做，那确实是因为我不是当权者，并不知道他们是怎么思考与运作的。
这类事件经历多了，朋友们就会认为我很有同理心，而且很宽容。我觉得这并不是同理心，纯粹只是我亲身经历过，如果我也有这样的感受，我就不应该斥责别人，高举道德的大旗。
前年群接龙与拼多多白热化竞争的时候，我们有一个同事被解雇后立即跳槽到了拼多多。周围的人都很愤怒，骂他是叛徒、道德低下、人品差...
我那时候还蛮平静的，因为我有类似的经历，能够理解这种直接跳槽到竞争对手的行为，知道这种行为背后的动机是什么。我刚毕业的时候很短暂地待过一家公司，因为我是老板直招破例招入这家公司，而我进入公司后并不是向他汇报，而是向产品VP汇报。产品VP觉得人不是他招进来的，老板的行为对他的权力造成了损害，所以从第一天开始我们就不太对眼。后面的各种冲突越来越频繁，我也厌倦了这种无法具体事情具体分析，重于人而轻于事情本身的做事方式，更重要的是我认为这家公司毫无竞争力，我第一个月就把该学的都学会了。在一次很激烈的讨论后，产品VP跟我说，现在的产品是他做出来的，我就得按照他的方式去做，有本事自己出去做一个。开完会我就提了离职，而且当时的想法真的很纯粹，就是真的想去做一个，想去证明点什么，这种感受应该跟从群接龙离职跳到竞争对手公司的同学很类似，他在群接龙得不到尊重，就会想着去一个被尊重的地方，向以前看不起他的人证明自己。所以看到这件事情发生的时候，我很平静。当然，出卖前公司客户资料是无耻的行为，这自然会有法律的制裁。
东野圭吾说：世上有两样东西不可直视，一是太阳，二是人心。首先得承认人心的复杂，而产品经理又偏偏需要理解不同人的不同行为，洞察行为背后的动机，这样才能设计健壮的系统。
而我认为人其实很难感同身受，所以我们能做的，是多经历不同的生活，让自己的人生经历更加的丰富，交不同背景的朋友也有一定的帮助，虽然不是我们亲身的经历，但也能够提供一个真实的视角。
我们以前在群接龙的时候，会很鼓励大家做小团长，少些在淘宝上购物，多些跟群接龙上的团长购物。这其实也是一种让我们的经历更丰富的方法，当你也做小团长的时候，你代表的就是小团长的利益，你就会感知到供货的大团长负责任的重要性，当你也在群接龙上消费的时候，你代表的就是消费者的利益，你就能感知到物流速度的重要性，当你购买的水果两星期都没有送达的时候，你作为消费者就会骂人。当你能感知到各个角色对各种行为的感受，你就懂得怎么设计产品、怎么设计规则，让整个体系更和谐。
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（群接龙生态角色关系图）
除了个人在经历上要丰富，我们作为团队，其实也可以多招募不同背景的同学，有男生的视角、女生的视角，有文科背景的，也有理科背景的，有当过淘宝卖家的，也有投身过新消费做品牌的，不同背景的人在一起会碰撞出不一样的火花。