1、真需求与假需求
产品经理还是要训练快速识别需求真假的能力,下图是我在小红书输入“如何XXX”以后返回回来的结果,因为小红书的笔记是对经验的积累,用户搜索的需求是很强的,而小红书的搜索技术也是经过优化的,我没猜错的话,会对不同类人群的搜索需求进行高低频的排序,然后输出。相比之下,知乎就做得很差,难以想象会给一个男生推荐“如何丰胸”。
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“女人要变美、男人要赚钱、小孩要成长、老人要健康”,这是这类人群的第一需求,当然你继续探究的话,也能得出《自私的基因》里的观点,也就是所有的需求都是为了让基因延续。女人变美是为了吸引男人(emm...这是基于大数定律,女权不要捶我,我也知道女性也有悦己的需求,但那不是主流,至少目前的中国不是);单身男人赚钱是为了吸引女人,已婚男人赚钱是为了养家糊口,小孩上学;小孩成长,比如参加培训班,是为了有好成绩,将来能赚钱,更好生活;老人则希望身体健康,延长生命。
随着生活质量的提升,目前刚需型的需求已经越来越少了,要么很难实现,要么得铤而走险。比如上面的小红书搜索结果,你会发现社交依然是刚需,这个问题依旧没有得到很好的解决,内敛封闭的中国年轻人还是很孤独,很渴望交友。你可以猜想社交领域的创业会一直持续下去,事实也的确如此,
赚钱也是刚需,但赚钱本质上是认知的变现,世界上最难的事情莫过于改变别人的认知,这件事情真的很难,很少能看到创业公司能够规模交付能保证赚钱结果的项目,绝大多数还是针对某部分人群,包装一个培训课程,成功率不到1%的韭菜项目,比如大学生短视频变现培训、副业小红书变现、298元微商带货...
变美也是刚需,目前最优的解法就是小红书,提供一个姐妹们互相交流经验的社区,让好的产品、好的变美方式涌上来,让无效的产品压下去。也怪不到即刻的CEO瓦总评价小红书真是上帝耳语过的项目。
提供一个训练,教育行业可以分为:K12学科类培训、兴趣类培训、职业技能培训、考试考证培训,你觉得哪些是刚需、哪些是非刚需?
答案:按刚需程度排序是:K12学科类培训>考试考证培训>职业技能培训>兴趣类培训。不过需求的刚需程度这一维度只是最重要的维度,真要起项目要考虑的维度还有很多,比如你现在还敢去做K12学科类培训吗?考试考证培训中的公务员考试中公、华图、粉笔三巨头都干了20年了,你进去能做出什么差异化吗?所以呀,综合分析下来,你真正能做的事情可能就是一块食之无味、弃之可惜的鸡肋...
2、魔鬼细节
如果说字节的今日头条、抖音、Tik Tok等产品都利用了字节的核心能力——个性化推荐引擎,胜之不武,那飞书完全可以堵住众人的嘴,因为它真的有很多魔鬼细节:
(1)飞书妙计。下面这幅图是Twitter一个网友的,里面至少有3个细节:
a、语音的准确率。虽然大家同样是做一件事,但你只有90%的识别准确率,我能达到99%,那在用户体验上就是极大的差距。飞书妙计的语音识别准确率是很高的,至少高到多少我没有数据;
b、区分不同的人。看图可以看到“说话人1”“说话人2”的区分,也就是说它做了声音的识别;
c、关键词提取。看右上角可以发现飞书妙计还会分析语义,会将高频出现的词语提取出来,以便用户快速定位。
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我们再看飞书另一个细节,一个小小的@功能也能做出差异化。
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By the way,字节跳动价值观的第一条就是“追求极致”。
3、大产品与小产品
看到做就诊问问小程序的冯大辉被揶揄“这么多年了,还在做小产品...”,突然很感慨,什么是大,什么是小?
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我想,大与小是基于独特的用户价值的厚与薄,而不是应用什么技术载体,又或者服务了多少人。我不认为现在很多融资百亿的公司继续做电单车是有社会价值的,他们不过是在防御,目的是延缓“蔚小理”们的进攻步伐。
4、人是环境的反应物
这句话是小龙说的,当然也是小龙引用别人的。意思还是人的情感表达是依托环境的,即触景生情。
移动互联网实现了“人机合一”,人因景而产生的情感能够第一时间无噪音地被捕捉、然后记录,这是最真挚的情感抒发。在PC时代,你因景而产生的情感,因为身边没有输入设备,你只能依靠大脑记录,然后晚上回到电脑旁边码字,靠记忆的表达是有很大的偏差的。
最近被知识星球禁言以后,我也从移动手机表达变成电脑表达,极大地压抑了很多情感,我现在的表达往往也是失真的,靠的是记忆。表达的量也下降了很多。
5、钟薛高有没有原罪
最近几天关于钟薛高的社会性实验越来越多了,放到烈日下暴晒会不会融化、使用打火机烘烤会不会着火...其实也蛮无聊的,大众是一种视觉性、直觉性、情绪化的群体,他们不相信什么逻辑与真理,他们只是在表达自己的情绪。
钟薛高刺痛了大众哪条神经呢?我想应该是弥漫已久的仇富吧,原本从小到大随便挑、不在意价格的雪糕居然卖到了这个价格,愤愤不平。
其实有商业常识的话,我们应该能够理解钟薛高的目标用户是中产及以上,只是便利店只有一个雪柜,18块的钟薛高不得不与2块钱的冰棍放在一起,这在我们产品设计里叫做恶心非目标用户。对于钟薛高来学是无法避免的,因为他不是一个App,没法控制好市场投放,这不是他的错。你硬是说他有错,可能就是考虑到大众的情绪吧。
6、《好先生》满足了什么需求?
看了几段《好先生》的片段,结合底下的评论,可以揣测一下他受欢迎的原因,他还是满足了屌丝男生们的幻想,要是有一个白富美女生倒追我,那该有多好呀。现实生活很苦,梦想需要在影剧与游戏中实现。
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7、印度最大社交电商公司Meesho学习的是拼多多
拼多多现在是社交电商公司吗?不,他不是社交电商公司,而是电商平台,我没有猜错的话,他目前的订单来源结构里,来自于社交分享的订单不会超过10%。
拼多多是以“拼单、砍价”等社交裂变方式低成本高效获取大量流量,继而演化为电商平台(以搜索、逛为主)的公司。拼多多目前的业务模式,在大体上跟淘宝、京东没有质的区别,反而抖音跟他们有质的区别,抖音是兴趣电商,以消费内容为初衷,被内容吸引,激发需求,完成交易。
今天研究了一下印度的社交电商,发现印度最大的社交电商公司Meesho(估值90亿美金)在走拼多多一样的路子,虽然标榜的是帮助印度女性创业,赋能100万个经销商,提供供应链、物流、售后、技术等支持,让她们通过Facebook、Instagram、WhatsApp等渠道卖货。以下是他的业务模式:
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乍一看,很像云集,但我太了解这一套了,他要做的肯定不是云集,而是拼多多,云集这个模式只是在短暂性地利用KOL、KOC的社交流量,一旦用户完成购物习惯的迁移,养成了直接通过Meesho 2C的App完成下单,KOL、KOC们就没有了利用价值,慢慢就变成淘宝客,价值越来越低,直到被时代淘汰,这一套东西中国早走了五年,印度在重复这条路径。
真正的社交电商会有机会,真正地帮助KOL、KOC长期经营粉丝会有机会。
8、印尼Super社交电商公司学习的不是拼多多,而是社区团购
不要小看印尼,印尼可是人口仅次于美国的全球第四大人口大国。刚融资了7000万美金的Super的CEO Steven一直说自己在学习中国的拼多多,但我觉得应该是他对中国电商不够了解,他真正学习的其实是兴盛优选,也就是社区团购,只是在类目上,中国是生鲜水果,印尼是日用品。
引用Super CEO的创业市场洞察:
“在印尼农村,一位母亲用1美元只能买到一杯牛奶,而在雅加达,同样的美元却可以买到两到三杯牛奶,这太不公平了。我创立了Super,旨在解决印尼物流效率低下的问题,这是导致印尼农村地区商品成本上升的原因。”
社区团购模式的原创者是兴盛优选的创始人岳立华,“团长集单+平台集采集配+用户次日自提”,这个模式是迭代出来的,这是兴盛优选花了2年时间,尝试的第四个模型。中国的竞争真的很残酷,大公司利用资源优势、组织优势一下子就夺走了兴盛优选的创新果实,不过这是另外的话题了。
也就是说,社区团购的最大创新其实是降低物流成本,而Super的模式就是寻找社区领袖(基本上是那些在WhatsApp群或社交媒体有50到100个好友的人,然后他们在社区里被人们熟知),然后让社区领袖聚合周围居民的订单,然后Super承诺会在24小时内统一送货到社区领袖手中,其他人再来社区领袖处提货。
这模式妥妥的就是社区团购,不是拼多多呀,拼多多压根就没有降低物流成本,拼多多的单包裹模式是增加物流成本了,不过这不重要,物流成本在物流网络发达的中国,几乎可以忽略不计,只是在有几千个小岛的印尼,物流就变得很贵了,效率也低。
什么模式不重要,重要的是能否创造性地解决问题,更高效率、更低成本、更高体验解决某个问题的模式最后会笑到最后。
注:由于缺乏当地语境以及深入细致的调研,我的判断,很可能是错的,希望有不同意见的人能跟我交流。
关于付费星球
长文表达比较消耗心力,但生活的念想也有记录与讨论的价值,日常我更偏爱在知识星球输出。以我目前旺盛的好奇心,每天还能稳定输出。
我分享的内容以产品设计、商业创业、生活体验居多,不会分享发家致富的秘籍,更合适理性客观、有强烈好奇心的同学,欢迎感兴趣的同学加入,交个朋友。
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关于产品导师服务
Google前CEO施密特说“人人都需要一个导师”,虽然我不认为我有能力成为别人的人生导师,但我有信心在产品、在创业上帮助进取欲望强的同学少走弯路,加速成长。同时我也希望把自己打造成一款产品,就尝试提供付费的产品导师服务。非标的服务会有很多失败的坑,为了避坑有以下要求:
(1)感兴趣的同学可以加我微信(woshirey23),我会跟你约个语音聊天,了解你的目标跟现状,同时也让你了解我。
(2)产品导师服务以问题为核心,方式则以微信与语音为主,你有问题,我以我的认知引导你去解决。此外我会定期找你聊,分享给你我的方法。
(3)按半年期付费,满意就续费,不满意就相忘于江湖;半年期4500,一年期8800;精力有限,十人截止(剩余:7)