从成本结构看社区团购

2019-05-14· 方伟Rey

公司分析商业模式产品思维行业分析
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赚钱的本质是低买高卖,要想赚钱,只需要保证收入大于成本即可。同时,效率与成本往往就是负相关的,效率高,成本往往就能降低,上一篇文章从商业效率的角度分析过社区团购是效率更高的形态,这篇文章将从成本结构的角度进行补充。

先进行全流程分析,一件商品从生产到最终被消费,要经历多少步流程。简单而言,核心流程包括采购原材料生产(生鲜类则是种植)-包装-仓储-配送-消费。

如果是传统线下产供销模式,则需要补充供应商-各级分销商,一件商品需要经历供应商与各级分销商才能触达到最终消费者。

如果是传统线上电商模式,则需要补充线上营销推广等环节,否则你的淘宝店、京东店、拼多多店将几乎得不到一点自然流量。

此外,还有分支流程的成本,比如逆向的退款售后成本、新品牌开拓市场的推广成本、实体店的租金成本,最恐怖的还是损耗成本,比如在我国市场份额高达3万亿的生鲜行业,损耗率大概会在10%到30%之间,相当于说10%~30%的利润折损在了损耗上。

再来看我们的社区团购,社区团购的核心流程为生产商供货给社区团长,团长通过微信群直接触达最终消费者,去除了传统电商的产供销多级体系,实现去中介化。现实中通常每多一级,利润就减少10%,而团长的佣金往往不过10%,如果能实现源头生产商直接对接团长,那商品花在渠道上的成本只有10%,相比传统产供销三级分销体系,至少能节省20%的渠道成本。

再看履约成本,跟一位社区团购的老司机交流过,按照他的理解,社区团购最大的优势就是做传统电商模式所不能做的品类,比如生鲜(生鲜是社区团购的第一大类目),因为需要单包裹一件代发,而且是冷链,配送成本至少是普通包裹的3倍。而社区团购最极致的状态是基地直接对接小区提货点,不需要冷库,不需要包装,集中配送,这能节省大量成本。损耗是生鲜行业最不能忽视的成本,如上面所说,生鲜的损耗会高达10%~30%,而社区团购往往是预售模式,先有订单再进行采购,这将能把损耗控制在2%以内,又是一大笔成本的节省。

最后是被大家忽视的成本——信任成本。因为信任,有团长与消费者的关系作为背书,所以新创品牌不需要砸品牌推广费,能够通过团长的背书打开市场,营收品牌两不误;因为信任,售后问题也能解决,特别是非标品的生鲜行业,售后问题会很频繁,如果没有与消费者直接沟通的渠道,很容易就会造成误会——为什么这次苹果这么小,上次都是蛮大的、为什么西瓜没有上次甜……而社区团购的模式,消费者有疑问,会首先询问团长,这就给解释提供了机会——这次的苹果小一点是正常的,但会更甜、这次的西瓜没有上次甜是因为最近雨水多,请多谅解……

由此可见,社区团购这种新模式,在渠道、履约、信任成本等方面都有其优势,值得进入:)

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