卖产品（硬件或软件）、卖服务、卖解决方案，是有且仅有的三种价值交付方式：
产品是标准化、同质化的，每一个SKU都一模一样，可以大规模、工业化、低成本生产制造，供给容易大于需求，比如iPhone、Tesla、优衣库、三得利。
服务是非标化、异质化的，每一个SKU都不一样，没有办法大规模提前生产，服务每一个消费者的过程都需要消耗服务提供者的时间，供需情况取决于服务人员的进入门槛与培训时间，比如餐饮、理发、咨询服务、法律服务、医疗与教育服务。
解决方案是解决某一问题的极致交付方式，不仅提供产品，还提供围绕产品的相关服务，并且能够很好地整合在一起，需求方无须担心任何实施问题。以装修为例，产品=装修材料，服务=装修工人的施工实施，解决方案=设计师+包工头，帮忙设计、采购、装修、建设，最后用户拎包入住。
最典型的解决方案商是荷兰的阿斯麦（ASML），他不光是卖光刻机的，他是解决方案整合商，不仅卖硬件光刻机，也卖光刻软件，还提供培训、维修服务，本质上他是给芯片设计公司提供一整套芯片雕刻解决方案的。
IBM现在也是解决方案商，从最开始卖打字机，再到大型机、小型机、PC，最终在郭士纳的带领下，转型为提供客户全套软硬体解决方案的公司，可以理解为半个科技公司+半个咨询公司，华为1997年的研发管理流程（IPD）改革就是请IBM做的。
现在问题来了，SaaS（Software as a Service）卖的到底是产品，服务还是解决方案？
答案是披着服务外衣的产品，他本质上还是1个SKU，1个标准化的产品，所谓披着服务外衣是因为他雇佣的服务人员是代码，是机器人，他们没有门槛，不需要培训，24小时连续工作，不用拿工资，只要客户点击一下，他就会立刻响应用户的需求，给人感觉就是有一个人正在提供实时的服务。
SaaS虽然达到了服务的体验，但他终究不是解决方案，用户有可能不会使用，这就衍生了所谓的客户成功团队。
写到这里，并不是说我们要去做解决方案，而是要从解决方案的角度思考产品，因为用户使用产品最终目的是为了解决某个问题，你要反复琢磨自家的产品距离解决用户这个问题还有多远，还缺什么。
群接龙的第二曲线“帮卖”业务跟培训业务“团长大学”都是往解决方案的角度思考而来的，团长是我们的核心，我们不是一个群活动工具，我们是围绕如何让团长更好运营社群的解决方案商，他缺好用的工具，我们就提供了工具，他缺更多更好的货，我们就做了“帮卖”业务，他不懂怎么卖货，我们就做了团长大学。我们总是在思考，一个小白团长距离成为一个优秀的团长，还缺什么，我们还能做什么？
做在线笔记的时候，我也在思考用户做笔记的目的是什么？什么因素阻碍了他们达到这个目标？是缺工具吗，还是缺方法？
产品->服务->解决方案，解决问题的程度逐渐增强，同时成本也对应增加，很多时候我们需要一个取舍，但思考的方式要往解决方案想，一方面有助于你站在全局思考问题，清空阻碍用户使用你们家产品解决问题的每一个阻碍因素，另一方面还有可能衍生第二曲线。
关于付费星球
长文表达比较消耗心力，但生活的念想也有记录与讨论的价值，日常我更偏爱在知识星球输出。以我目前旺盛的好奇心，每天还能稳定输出。
我分享的内容以产品设计、商业创业、生活体验居多，不会分享发家致富的秘籍，更合适理性客观、有强烈好奇心的同学，欢迎感兴趣的同学加入，交个朋友。
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关于产品导师服务
Google前CEO施密特说“人人都需要一个导师”，虽然我不认为我有能力成为别人的人生导师，但我有信心在产品、在创业上帮助进取欲望强的同学少走弯路，加速成长。同时我也希望把自己打造成一款产品，就尝试提供付费的产品导师服务。非标的服务会有很多失败的坑，为了避坑有以下要求：
（1）感兴趣的同学可以加我微信（woshirey23），我会跟你约个语音聊天，了解你的目标跟现状，同时也让你了解我。
（2）产品导师服务以问题为核心，方式则以微信与语音为主，你有问题，我以我的认知引导你去解决。此外我会定期找你聊，分享给你我的方法。
（3）按半年期付费，满意就续费，不满意就相忘于江湖；半年期4500，一年期8800；精力有限，十人截止（剩余：6）