刚朋友给我看了他跟领导的聊天记录,我感到挺无语的……因为这在中国式的草根领导里太普遍了,他们的聊天方式往往是这样:
1、无情的反问
这你都不会?还说是中大毕业的。
动点脑子,没带脑子上班吗?
我不是说过了吗,这事要这样做。
你怎么能给他汇报不给我汇报呢?
2.人身攻击&人格侮辱
没读过大学就是不行,女生就是不行,小地方来的就是不行。
3.对人不对事
这事让A去做,你干点别的(因为A是他的嫡系)
你这个月绩效是C,因为那边出事了(其实这事就不在这个下属的岗位说明书里,属于背锅侠)
……
这种沟通方式简直让人窒息,业务已经足够难做了,居然还要给自己上难度,在沟通上也没事找事。
《孙子兵法》有言,打仗要胜利,讲究“道天地讲法”,“道”既指符合天道,顺应客观规律,顺势而为,也指上下同欲,在企业中,指使命愿景价值观文化都是一致的,下面的人发自内心认可上面的意愿,大家沟通没有阻碍,有统一的语言。
要实现零阻力的沟通环境,对提高效率是非常必要的,如果下面的人整天生闷气,还能有啥效率呢,都花在内耗上了。那你说下面的人就是很笨,我还不能骂吗?
不是不能骂,而是“求之于势,不责于人”,合格的领导者不会纠结于某个人,而是能从整件事的高度去认识业务的卡点在哪里,你说新员工入职居然不知道干嘛,不知道干嘛,不知道汇报给谁,那是你的机制问题,你的新员工入职旅程体验做好了吗,这跟做App一样,新手引导都没做,就怪用户太笨,不在产品上找问题(极简的产品是不用做新手引导的~)。
人才的选用育留,是一个机制,你发现一个人不合适,你没必要侮辱人家,大家都是有爹妈生的,你做好沟通,告诉人家这个岗位要求是什么,你哪里做得不够好,不匹配这个岗位,然后再把信息反馈给HR,修正面试的错误,这样好好沟通不行吗?
还有,很多奇葩的老板,是想花1万块的价格请到3万块的人,这是最普遍的。
上两周一个朋友吐槽他们iOS工程师不靠谱,实现一个功能都要几个星期,以前在字节,一般就两天完成。我问他你给他的薪资是多少?答案是1.2万。这不就对了,一分钱一分货,字节的工程师5万块,你就不能期待1.2万的iOS工程师能啃下很难的业务难题,你总不能在拼多多花4.9买一箱芒果,还要求他个个到金黄饱满吧。
在广州这个城市,要租用一个能独立思考业务的头脑,就是需要2-3万/月的,要租用一个有战略能力的负责人,就是需要3-5万/月的,你花1万块以下,都只能是SOP流程化的工作才行。你总是捡便宜,也是很不现实的,市场很公平,人才都知道自己是人才,他又不傻。
一个理想中好的团队,在战略清晰,使命一致的前提下,大家的沟通应该是无阻力的,互相信任,互相鼓励,有问题可以直接说问题,用不着阴阳怪气膈应人,已读不回,互相使绊子。
真诚坦率是沟通中最好的武器,没有之一,你总以为别人没有你聪明,你能占到他便宜的时候,那巧了,别人往往也是这么想的。
工作沟通,生活中与父母、与伴侣、与朋友沟通也差不多,做到真诚坦率,没有什么好装的,一辈子太短,一装就浪费时间。很多话大家都不说,就会变成矛盾。如果你坚信自己是一个好人,那为什么不直接把想法说出来呢,如果你相信对方是爱你的,是关心你的,那你们会得到和解的。
当然,真诚坦率是一种阳谋,是适合于好人的,如果你本身就是玩弄阴谋诡计的,那就不适合。一朋友最近跟员工闹股权矛盾,我听下来,好像是要把员工的股权全收回来,还不想给钱:)问我怎么操作,这能怎么操作呢,你都不要脸了,怎么操作都行。
好好说话,好好沟通,做一个正常人,把所有的精力放在业务的卡点上,而不是花在内耗上。
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