工具产品的灵魂

2022-10-21· 方伟Rey

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SaaS = 行业最佳实践 * 效率工具

这是我对SaaS的公式化定义,世界上是先有灵魂、内核、理念、方法,最后再把这些通过代码进行固化,提高效率,这是SaaS的本源。

我看到很多工具产品是没有灵魂的,没有内核的,有的只是一个貌似什么都能做、但什么都做不好的的皮囊,并不是某种方法论的最佳实践承载体。

Notion是有灵魂的、Figma也是有灵魂的,在我看来,国内的飞书、Xmind、Flomo也是有灵魂的,用户对他们能做什么,不能做什么、应该怎么用的认知是清晰的。

从我的观察看,印象笔记、幕布都在慢慢变得没有灵魂,特别是前者,已经是四不像,吃老本了,作为笔记行业的先行者,他应该要代表先进生产力、代表先进文化、代表广大用户根本利益,但是他并没有,亦步亦趋,代表先进生产力的是Notion,年轻的用户对他的认知已经越来越模糊,觉得他越来越不酷了,这是个麻烦事。

幕布是情有可原的,因为他被字节收购折腾了一段时间,发现天花板很低,海外又没戏,已经进入维护状态了,幕布的创始团队如果更有耐心一点,也许结果是更加美好的,他有一些不坚定,对“结构化的大纲笔记”这个轻量级的知识管理最佳实践不够坚定,有一些点在讨好本不是他目标用户的用户,比如说思维导图的用户,我倒是知道他们是出于SEO的诉求,因为“思维导图”是一个有大众认知的概念,比“大纲笔记”更大众(我判断中国能够理解什么是大纲笔记的人,不会超过100万),能够蹭到很多Xmind的流量,但弊病就是你在思维导图这个点上的产品力远不如Xmind,如果用户是因为思维导图这个点去使用你的话,得到的并不是最佳的体验,这反而没有口碑,甚至在SNS社交网络上吐槽你,如果我操刀的话,只要不是生死攸关,不得不要这块的流量,我应该都不干。

需要注意的是,我们这里讲的是效率工具,不是内容创作工具,也不是社交工具,这些工具还原的是真实世界的多样性,他就不应该被某个最佳实践框定,应该保留他的各种可能性。

做效率工具要先有灵魂、先有方法论、先有最佳实践,然后再去琢磨怎么把这个最佳实践代码化、产品化,最后你就可以像耶稣、佛陀、默罕默德、孔子老子这样的布道师一样去宣扬你的理念,认可我的就来,不认可的就不要勉强,你并不需要赢得所有人。

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