引爆流行潮的奥秘

2018-10-18· 方伟在学习

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上世纪的回力小白鞋为什么到了今天突然变成潮流的标志?朋友圈这几天为什么都在转『锦鲤活动』?中国的嘻哈说唱怎么就火了?抖音上火得一塌糊涂的『吉古拉』、『温婉』、『石榴哥』是怎么回事?

如果你对上面的问题感兴趣,那么推荐你看一下格拉德威尔的《引爆点》,《引爆点》就回答了一个问题:如何引发流行?(更准确地说是如何低成本快速地引发流行『How Little Things Can Make a Big Different』,砸钱推广的事谁都会做)

要回答这个问题,首先得定义什么是『流行』,流行指的是事物(产品、病毒、语言等)、观念、行为方式被人们广为接受、采用、进而迅速推广传播的社会现象。

而且,要回答如何引发流行,就得先回答为什么不能轻易引发,即引发流行的难点在哪?

世界上最难的事有两件,一是把别人的钱装进自己的口袋,二是把自己的思想装进别人的脑袋,且后者比前者难得多。

让人接受新的东西总是困难的,『新』意味着不确定性,而人类能存活下来靠的是确定性与安全感。美国的罗杰斯提出过一个创新扩散模型,互联网的发展历程正好验证了这一模型:

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推动创新前进的人往往是前2.5%的创新采用者,这2.5%的先驱再扩散到13.5%的早期采用者,然后逐步扩散。

每天诞生的产品数以万计,但却无法扩散,难点有二,一是人找错了,找的不是创新采用者或者早期采用者,其余的人群天然对新事物排斥;二是创新采用者没有义务给你做宣传推广。那如何让流行跨越不同的人群间隙,从而传播呢?

格拉德威尔定义了3种角色,正是这些极为特殊的个别人物在扮演着关键角色:

·联系员

·内行

·推销员

联系员具有把全世界联系在一起的天赋,他是我们身边的社交达人、『交际花』,往往你想找某个领域的人帮忙,第一时间就会想到他。这类人的职业属性往往是可平等地接触各行各业的人,与之成为朋友而不是不对等的雇佣关系,比如律师、医生、记者、资深猎头、银行经理、连续创业者、投资人、跨界工作者(比如书中举例的洛伊斯,涉足8个领域:演艺、写作、医务、法律、公园保护、政治、铁路、跳蚤市场)等等,而不是钟点工、超市收银员等不对等的关系。

内行指的是行家,掌握着重要信息,乐于帮助身边的人,只是交友的圈子不如联系员,只有极个别的人才会同时具备联系人和内行的属性,比如说书中举例的里维尔,既是联系员,又是情报专家,第一时间获取了英国人的情报,并将之迅速传播给了整个列克星敦的人,打响了美国独立的第一枪。

提醒一下,格拉德威尔写这本书的时候是2000年,那时候互联网还没有普及、博客还没有出现,内行圈子小,并没有多大影响力,只是帮助身边的朋友推荐款电脑、相机什么的。但是到了今天,每个个人在互联网上拥有自己的品牌很容易,开一个微信公众号的成本基本为0,越来越多的内行开始兼具了联系员的作用,粉丝就好几百万,比如写文案的李叫兽、写历史的易中天,甚至我还认识一个信用卡方面的内行,公众号粉丝也有20万。

推销员的价值在于感性说服别人,天生精力充沛、充满激情,具有感染力。内行是有理有据,理性推荐,贴数据画表格,但你要知道,人们往往是不讲道理的呀,这时候就需要推销员说服大家相信传过来的信息。形象地说,内行是小米手机,推销员是锤子手机。

总得来说,内行是行走的数据库,为大家提供信息,联系员是社交交际花,他们四处传播信息(遇到真内行的真信息,就成了价值信息传播者,遇到假内行的假信息,那就是传谣),推销员是有能力说服大家相信传过来的信息。正是他们让流行跨越不同的人群间隙。

格拉德威尔将之称为『个别人物法则』——流行得获得同行认可、找到联系员,让推销员有动力传播。

移动互联网时代让每个人都拥有了手机、拥有了发生渠道(朋友圈、微博),且自己可以自由选择信息源,从以前的广播电视大喇叭的中心化众媒时代变成了现在的去中心化分媒时代。『个别人物法则』是通过人来传播,那人与人之间传播的是什么呢?是信息,所以包装信息的形式一样会影响传播的效果,这就需要用到德拉格维尔的第二个法则——附着力因素法则——让传播的流行本身具有附着力(黏性),让人过目不忘,印象深刻。

让流行具有附着力可以从文案、包装、外形、形式、玩法等进行优化,核心是让人印象深刻,最好是过目不忘。因为根据信息混杂现象——广告越来越多导致用户能记住的信息越来越少,使得任何一则信息都越来越难产生附着力——广告业认为一则广告至少要播放6次以上才会被人记住。但是,这是只有像可口可乐这样的大公司市场部才有钱做到的,没钱一定得追求让人过目不忘。下面可以举一些例子:

1、iPod广告词——把1000首歌放到口袋里

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2、王老吉的红罐包装

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3、阿迪达斯的流行——1936年奥运会赞助欧文斯,后者四夺金牌,阿迪达斯=奥运冠军品质,成功绑定

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4、《燃烧我的卡路里》中杨超越的破音是故意设计的

[视频封面]▶点击观看微信视频

5、支付宝『锦鲤活动』为什么叫『锦鲤』,这本质上不就是彩票活动、一元夺宝活动吗?以前文章我们真正厌恶的是什么?说过这个原理——收益是损失的2.5倍,用户才有动力去做某件事,彩票是2元钱博取赚500万的机会。

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所以,除了找到对的人,还得让你需要人家传播的内容有附着力。

但这还不够,还要考虑内容传播时所在的环境,比如上面的支付宝『锦鲤活动』为什么选择在国庆前一天开展?因为大家都准备着国庆七天乐,心情好且有时间。格拉德威尔将之称为『环境威力法则』——发起流行的环境极端重要,外部环境一个微小变化,都能决定它是否流行。

『环境威力法则』背后的科学解释是破窗理论,破窗理论背后的原理是羊群效应,羊群效应就回到了人类追求的本源——安全感。

举一个最近发生的例子,就是强奸这种行为。据数据显示,90%以上的强奸犯都不是有明确犯罪目的的,不是说他今天出门就决定了要强奸谁谁谁。而是环境影响触发了内心的邪念。

你可以假设这样的一种场景:七夕情人节当天,一位40未婚心理扭曲的男士在晚上6点的时候看到同事与女朋友亲昵,9点终于加完班,结果碰上老板载着小三直奔酒店,然后在回家的小道上,迎面走来了一个醉意醺醺、穿着暴露的美女,而且周围还恰巧有一块无人的角落,这时候惨案就发生了。

『个别人物法则』讲的是传染性,『附着力因素』讲的是黏性,『环境威力法则』讲的则是触发性,总结起来就是如果要引爆流行,你得设计有黏性的产品,在有触发性的环境下,找到有传染性的人物进行引爆。

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