艾·里斯在《聚焦》里写到:“好的产品或服务会赢得市场,这就是质量定理,是当前商业的基本法则。”
也就是说,用户更愿意选择质量更好的产品(性价比路线除外,但也需要选择同价位里质量最好的产品),至少在他的认知里所认为的质量更好的产品。
“什么是质量更好的产品”以及“如何做出质量更好的产品”,其一是产品上确保“质量更好”,其二是营销上塑造“质量更好”的认知。
要实现这两点,都靠一件事,就是专业。
在产品设计上,更专业的人做出来的产品质量更好,苹果之于小米;在营销推广上,用户认定更聚焦的、更垂直的、更专业的解决方案质量更好,“因为专注,所以专业”,是一句不需要解释的大众常识,如格力之于美的。
在我看来,在不考虑时机先后与资源多寡的情况下,一个领域最后的赢家必然是这个领域里最专业的人,因为他更懂用户需求,必然所设计的产品质量更好。
之所以要限制时间与资源,是因为当你时机落后以后,即便更专业,也没法完成超越,先发者的优势是很大的,比如现在笔记市场的 No.1 依然是不专业的印象笔记;第二是资源投入的多寡,如果另一方投入了十倍的资源,更专业也有可能输掉竞争,我们在群接龙跟拼多多的快团团竞争的时候,我们很有信心在对社群团购的认知上比对手领先 2 年,但很可惜,对方投入的钱、人、资源都是我们的十倍,当他们投入数亿真金白银进行补贴的时候,专业所带来的认知差,壁垒就不高了。
我们都会更喜欢专业的人,因为不专业的人总会坏事情,我们可能会跟不专业的人玩,但不会愿意跟不专业的人合作做事。
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