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去年下半年发现自己涉猎的领域太广，但广而不深，这样的弊端就是啥都能聊，但啥都不精通，能写写文章，吹吹牛逼，但对创业干实事并没有太大帮助，因为创业本质上创的是认知，只有你的认知达到行业顶尖的时候，你才能发现创新的机会。
于是上个月我给自己画了一张图，我管他叫领域三角形，未来10年，如果没有特别大的变故，都将专注在工具（含SaaS）、交易平台、零售电商三个领域，最好是三者的交集。群接龙其实就是三者的交集，既有基础的SaaS工具，也有大团长与小团长之间的交易平台，也切入到了零售交易环节。
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最近研究最多的还是SaaS，积累了10点思考，比较零碎与口语化，而且枯燥......姑且看之，常看常新，也欢迎留言讨论：
1、SaaS=软件工具+行业最佳实践
SaaS（Software-as-a-Service），软件即服务，也可以理解为软件服务，也就是「以软件为载体」作为一种「服务」交付给用户使用，用户往往都是企业，也称之为「企业服务」，简称「企服」。这里的关键词一是「以软件为载体」，因为以往我们所理解的服务，比如美容美发、看病教学、保洁保姆，服务的载体往往都是人，而不是软件。关键词二是「服务」，什么是服务？服务的概念区别于商品，商品是一次性的交易关系，比如我买了一瓶农夫山泉，我付钱后交易完成，我喝不喝，会不会喝，怎么喝都跟农夫山泉没有关系；而服务是持续性的交易关系，只有用户持续地使用，持续感受到产品的价值，业务问题持续被解决，业务能够持续成功，能够经营下去，用户才会持续付费，这样公司才可持续地赚钱。
但是，你给用户提供了凿子，他需要的是雕像——这中间还差了一个雕塑家。用户的业务要成功，你仅仅提供一个软件工具是不够的，因为用户并不是雕塑家，他并没有方法把石头凿成雕像，这就需要你提供行业最佳实践，把你在行业内验证成功的最佳实践方法论内化成简单易用的软件工具，让普通用户模板化、小白化操作就能完成业务。比如Salesforce，他在销售行业的最佳实践是「销售漏斗模型」，将复杂化和多样化的销售过程抽象成“潜在客户到真实客户的转化阶段变化”；再比如Basecamp，他在软件工程行业的最佳实践是「敏捷开发的协作模式」，将「工作列表」和「内容共享看板」变成软件功能；再比如国内有赞白鸦的「私域三角增长模型」，我们群接龙也有「重服务，轻营销；重人，轻货」的设计理念。
Q&A
Q1：SaaS近2年为什么这么火，资本市场为什么愿意给SaaS公司如此高的PE（市盈率）？
A1：先说答案：高毛利与高留存。
首先是高毛利（普遍60%以上）。SaaS本质上是标准化的软件（或者可配置、可拓展），符合软件具备的固定成本高，可变成本低甚至为零的特征，没有传统服务业人力密集的烦恼，在成本结构上具有规模效应。一个理发师一天就只能剪10个头发，每增加10个客人，就得另外聘请新的理发师，这都是新的成本，毛利会跟着压缩，SaaS才不管你是一个人使用亦或是十万人使用，成本是越来越低的，用户量越大，财务模型越性感。
其次是高留存（普遍90%以上）。SaaS产品不同于一般的普通消费品，涉及多角色、多环节，沉淀着宝贵的业务数据，企业一般情况下不会轻易切换，除非你们家产品的价格高得离谱或者产品力比起竞品有点糟糕。
基于以上原因，资本市场愿意给SaaS公司15倍以上的PE，意思就是你这公司一年净利润才1亿，但大家都觉得你这个公司未来能赚的钱在15亿以上，愿意以15亿的的市值买你们家的股票。当然，这一切都建立在你们家的SaaS是有护城河的前提下，没有护城河的产品无论在各行各业，面对的都是红海竞争，竞争会消灭一切的毛利与留存，这是另一个话题，后面再说。
Q2：我们SaaS公司本质上是软件公司，不是具体行业做业务的公司，我们如何帮助所服务的公司业务成功？
A2：首先，要理解SaaS公司里所说的「客户成功」与「所服务的公司业务成功」的区别，客户成功这个概念最早来自宇宙第一大SaaS公司Salesforce的创始人贝尼奥夫，他在1999年创办Salesforce所定义的客户成功可不是指他们有能力让使用他们家SaaS软件的公司都能取得业务上的成功，仅仅是指他们要让客户成功地学会使用他们家的SaaS软件，这是完全不同的概念。我给了你一套软件工具+行业最佳实践，只能确保你在销售这个环节使用的是最先进的方法，不掉链子。但你未必能够成功，因为一个公司业务要成功，链条很多，影响因素很多，比如最重要的产品力，联想的手机用啥SaaS系统都没办法卖得过iPhone，这不是简简单单一个SaaS产品能够解决的问题。
服务有很多种类型，从浅到深依次是咨询顾问、方法培训、指导陪跑、代运营，SaaS里定义的服务更偏最浅的咨询顾问与方法培训，是一个数字化的咨询顾问，而不是最重的代运营，代运营是要对最终的结果负责的。有赞是不可能指导一家餐厅盈利的，有赞只能帮助一家餐厅学会使用有赞预约、点餐、付款、评价，更深入的包括管理顾客、管理员工、管理食材、管理财务...但这一切都是“数字化赋能”，你无法改变的是老板与主厨、员工的认知，你无法帮助老板以产品与服务为中心，你无法帮助老板选址，无法帮助老板认真地打磨菜品，无法要求老板必须把今天没卖完的菜品倒掉，否则明天会让顾客不满意。也正因如此，有赞的使命是帮助每一位重视产品和服务的商家成功，注意关键词「重视产品和服务」，这是个前提。有赞的产品实话说在SaaS领域里体验是很好的，但也无法阻挡线下的门店每年就会有1/3的倒闭，每年新增两三万新用户，但又失去两三万用户，搞来搞去都突破不了十万用户，如此高的倒闭，就失去了SaaS本应该拥有的高毛利、高留存，这也是有赞市值掉了94%的原因，。
这对我们的启示是选择大于努力，SaaS公司在业务层面对所服务的企业的帮助是有限的，我们首先就应该选择服务那些重视产品与服务，但暂时缺乏数字化工具与方法的行业、企业、个人，这样做就会事半功倍，他们也更有可能长期经营，与SaaS公司形成稳定的关系。你可以看见东莞的一家服务微商的SaaS微三云基本干不下去了，因为微商就是典型的不重视产品与服务的行业，皮之不存毛将焉附，而服务社群团长的群接龙越活越好，也是因为社群团长相对而言，更加重视产品与服务；再者，因为SaaS还包括客户成功的部分，也就是你要让你的用户学会怎么使用，当你选择那些学习能力强的群体的时候，你客户成功部分就会做得很轻很简单，比如程序员、产品经理、投资人、互联网公司等等，他们相对而言脑子灵光一些，对互联网熟悉一些，理解很多事情会快很多，不太需要你耳提面命，也能起到事半功倍的作用。当然，现实的生活并不总是那么性感，可以选择的前提是我们真的有选择，我们这么卷的国家，剩下的选择并不是很多。关于服务的进一步理解，可以再看下面这条知识星球：
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2、好的SaaS产品，提升的往往是核心财务指标，最好可量化，或者可明显感知
用户不会为虚头巴脑的功能付费，并不是你整几个人工智能、大数据、云计算的概念就能忽悠他们掏钱，这不是一盒129元的脑白金的事情，而是12999元的看不见摸不着的软件的事情，他们只会为能够解决他们的业务问题而付费。
一款好的SaaS产品，解决的往往是刚需的问题，能够直接提升公司的核心财务指标，而且最好可量化。比如电商用户可以直接使用有赞做私域电商，卖货多少、毛利净利多少，看的清清楚楚，如果今年销售额达到100万，净利10万，有赞的SaaS年费才2万，那这位用户就会续费，要是今年才销售了10万，净利1万，光有赞的SaaS年费就2万，这是个亏本生意，那他就不干了，小鹅通、群接龙都属于这类；再比如SaaS赛道里为什么CRM最火？因为CRM的服务对象是销售人员，使用SaaS以后，销售人效的提高是很容易量化的，以前一天拨打30个电话，使用以后一天拨打50个，增量就是20个。广州有家明星企业叫做探迹科技，核心价值就是通过全网爬虫以后做线索清洗，最终能够给销售人员更加精准的销售线索，以前线索的转化率是1%，使用探迹以后转化率提升到3%，他就会为之付费，因为他们产品就卖得不错，因为价值点明确。
也有一些SaaS产品的价值不好量化，但是效果可明显感知，也会卖得比较好，典型的就是图片设计SaaS，比如稿定设计、创客贴、Canva等等，我没法量化这张图片设计以后的转化率有没有提高，但设计以后好不好看倒是很容易分辨，用户也比较容易付费。
最惨的就是那些效果无法衡量或难以感知的SaaS，你的推广成本将会极高，解释半天用户也不知道你说的是啥，当然也就不会付费。比如我们在抖音做快开课的时候，其中一个价值点就是「当你在抖音直播卖课程的销量不是很好的时候，使用我们快开课就不会影响抖音对你的变现能力判断，就会持续给你推荐新流量」，emm，非常的拗口，用户也不会理解，更重要的是他难以感知，因为抖音是否给一个直播间推荐流量的因素有很多，这样的产品是很难推广的。
3、中小企业、小商家对提高效率兴趣不大，对提高收入兴趣很大
中国虽说有3000万企业，8000万个体户，但整体而言还是一个国富民穷的国家，绝大多数企业都是赚点小钱，也只有20%的人月收入在5000元以上。人力成本低也是我国SaaS不如美国的核心原因，我个人的感受也很明显，我以前在群接龙的时候，基本上客服同学提过来的效率上的需求，优先级都会很低，原因也很简单，客服一个月才3000、4000，多点几步，效率低一些没啥问题，实在不行就再招一个，而一个程序员针对一个小需求开发一天，就得3000、4000，这成本对比还是很明显的。
因此，中国的中小企业、小商家最愿意掏钱的，还是增加营收，而不是提高管理效率。有赞、小鹅通、群接龙都是直接卖货赚钱，酷家乐最核心的功能是渲染速度快，10秒完成渲染，这个核心功能的意义是装修设计师能够与业主快速对方案，客户即时反馈，快速成单，是跟收入强相关的。
你还可以对比一下微信支付与美团点餐，微信支付早已渗透到小镇农村，而美团点餐还是在一二线晃悠，这里面一个核心原因就是商家更需要增收，而不是管理效率。一个客人来到一个菜贩面前买菜，啥都谈好了，最后要付款，结果你没有付款码，客人也不带现金，最终生意就没法做，这对应的就是收入减少，这就促使再文盲的小商贩都会立刻找人帮忙，把这个微信支付弄一下，很有可能他连微信都还没有，因为赚更多的钱是第一大刚需。美团点餐则不一样，客人是先到店里的，没有人会因为无法手机点餐而离开或者少点一些菜，看餐牌也是一样的，无非就是需要3个服务员还是4个服务员的问题，这在老板看来，影响很弱，这就导致美团点餐的渗透率很慢。
我们还可以把SaaS的定义泛化一下，最近火热的社区团购某种意义上也是服务小B商家的SaaS服务，只不过主要是提供供应链，这应该就是仅次于微信支付、共享充电宝的又一大下沉业务，原因还是增收。中国的商家很友好，能够赚钱，一切都好说，不能赚钱，那就别来打搅我，我不感兴趣。
4、做SaaS要解决刚需性的真问题，而不是可有可无的假问题
产品经理总会有2个假设，其一就是我做的东西有需求，其二是我的用户会按照我的设计使用产品，这2个假设的危害性都是很大的。要辨别的难度也非常大，很厉害的产品经理也会犯这2个错误。
什么是刚需性的真问题？这个问题没有标准答案，我也在不断探索这个问题的答案。有一个评判方法就是“四个极大”，也就是“极大提高收入、极大提升用户体验、极大提升效率、极大降低成本”。
群接龙有一类用户是全国各地的水果店老板，因为群接龙解决了他们一个很痛的需求，就是要在线上建群卖水果。这个需求首先是因为用户越来越懒了，不愿意出门，不逛水果店，希望水果送上门，这对水果店老板来说就是能赚钱的事情，他们原先就用文字的方式在微信群里接龙，但效率很低，要收集地址、收款退款，还经常出错。所以小程序刚出来的时候，他们就在到处找工具，能够在群里卖货的，很快他们就找到了群接龙，只需3步就能开店，非常简单，而不需要像有赞那样复杂，而且有赞是PC优先、H5优先，而不是移动优先，小程序优先，这些水果店老板都是移动互联网的用户，很多都没有电脑，他们怎么会用有赞呢？更何况有赞还得6800/年，群接龙是免费的（只收取交易额的1%，有订单才要付费），门槛降到了最低，这就是刚需。
小鹅通也是刚需，让你一分钟在微信开店卖课，疫情来了以后，线下的培训机构无法营业，线上开直播更是刚需，如果没有小鹅通，他们就得退还几十万的学费，这是很痛的；知识星球满足的是知识类公众号变现的问题，核心功能其实就一个，就是付费社群。
不要解决可有可无的假问题，也就是我觉得你需要这个，而不是用户真的想要这个。用户不会对什么在线化、数字化、智能化的概念感兴趣，效果要立竿见影，药到病除才行。
5、低客单的SaaS需要找到高效率的推广方式
创业本质上就是发现一个需求，做出一款产品，将产品卖给目标用户，跟将大象放进冰箱需要三步没什么区别，不过很多SaaS创业者都会忽略第三步的推广，实际上推广是非常重要的。SaaS是工具，一般情况下没有所谓的网络效应，你把他做出来，并不会自然而然传播出去，然后你躺着收钱。
高客单（10万+）的SaaS推广方式往往很简单粗暴，这里面的毛利空间可以让你做很多事情，做渠道、做广告、电销、线下拜访、请客吃饭等等，这都是很传统的事情，不值得讨论。
而且一件事情一旦涉及到线下，成本就高，你的毛利就低，你的客单也得高，综合竞争力就差。很简单的一笔账，一个客户在惠州，你们办公室在北京（假设你没有广深的分公司），你外派一个业务员去演示，来回机票就得3000，食宿打车又得1000~2000，而且他付出了这么多，包括时间成本，你给他的分成也不能低，更可怕的是你要这样演示，说明你们家产品价值感知弱，产品力不突出，签约的成功率不高，来年续约的成功率也不高。综合下来，你卖的SaaS没有几万的客单，简直就活不下去。SaaS本来是固定成本高，变动成本低甚至为零的高毛利性感生意，一旦需要一单一单线下来签约，每一单又得需要固定的销售成本开销，也就失去了SaaS生意的优势，沦为一个传统的生意。我的原则是能线上解决就线上解决，能不电销就不电销，当然前提是不会过分影响转化率。
当然，这只是我个人的偏见，我还是偏爱那些低客单，有高效率推广方式的SaaS产品。比较典型的还是群接龙、抽奖助手、知识星球这类（当然，不要死纠结于SaaS的严格定义，这没有意义），他们仨一分钱广告都没有打，用户量都在亿级，他们都很好地利用了微信的社交关系链进行传播。群接龙的传播链条是团长发起一个活动，传播到他的微信群与朋友圈，这几百人里又会有几个人需要发起活动；抽奖助手的传播链接是公众号主发起一个抽奖，传播到公众号，他的粉丝里又有公众号主，再发起一个抽奖；知识星球也是同理。
我们在抖音里做快开课，就发现竞对海豚知道很聪明，往往一个抖音新用户还没播几天，他们的销售就已经私聊到他们并邀请他们买SaaS了。我初步怀疑他们是使用技术爬虫实现的，这就是大杀器，推广效率是百倍的提升。
也有一些高客单的SaaS公司找到了高效率的推广方式，比如说房地产行业的头部SaaS明源云，他们有一个“明源地产研究院”的微信公众号，有超过60万粉丝，大部分关注者就是房地产行业的中高层，这就相当于自己构建了一个强大的自媒体营销平台，产品或解决方案的触达能力就很强了。再比如2号人事部，他们做了很多年的社群，通过长期运营微信号，以及一万多个微信群、QQ群等多种手段与精准用户保持联系，一直做到拥有了全国最大的HR社群——可以随时触达和影响超过500万HR人群。
总而言之，创业小公司没钱，就得用巧劲，做创新，这是唯一的机会。
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5、行业SaaS要搞定标杆客户
明道的创始人任向晖说：“一个行业软件打开销路的最短路径就是快速获得行业Top客户。在理想情况下，如果一个行业内有明确的Top20企业，拿下一半以上的客户几乎可以奠定胜局。这个胜利不仅可以继续吞噬Top100中的其他企业，更能够对行业中的中小企业起到绝对有效的示范作用。”
我非常赞同这句话，标杆的引领作用是很明显的，特别是那些重品质，轻价格的领域。小鹅通其实就是简简单单的工具，没做什么创新，但基本上在知识店铺SaaS领域没有对手了，日子比有赞好多了，原因就是小鹅通的第一个用户是知识大V吴晓波，紧接着吴晓波又给小鹅通介绍了十点读书、灵魂香气的女子，餐饮老板内参，这都是各个垂直领域的大V，从高往地打。知识付费的毛利都在90%以上，他们很赚钱，所以就追求品质，价格战是打不垮小鹅通的，而且小鹅通一年才6800，价格也不贵，慢慢地所有的人都选择了小鹅通，雪球越滚越大。知识星球同理，知识星球真正的竞争力在星球之外，是知识星球老板与大V们建立的牢固的信任关系，从最开始的冯大辉到亦仁，都是好朋友，而知识大V又都在他们的星球里面，这样从高往低打，第二名很难有机会。
我们在抖音做快开课的时候，也意识到要让各个垂直领域的大V先使用我们，比如家庭教育的大V、家政保姆的大V等等，不要钱，还分佣。不过这是一个先有鸡还是先有蛋的问题，人家凭什么使用你呢？你有什么独特竞争力？所以根本还是在产品力，要提供一个用户无法拒绝使用你们家产品的理由，这是道，其他都是术。但知易行难，苦思冥想，也无法在抖音的知识付费领域做出创新，做出独特的竞争力，这会是一门渠道生意。
6、供应链确实很赚钱，但从SaaS工具过渡到供应链采购等同于二次创业
「SaaS+」是个非常火的概念，比如「SaaS+内容」、「SaaS+培训」、「SaaS+代运营」、「SaaS+供应链」等等，其中最火的要数「SaaS+供应链」。
我最近频繁跟人聊SaaS，大家的共识是得切入到“货”的环节，也就是卖货才能挣到大钱。但我的非共识是并不是说你做了SaaS工具，他们使用，然后你在界面加个“分销中心”提供供应链采购服务，他们就会疯了一样帮助你卖货，然后你就可以抽佣，赚个盆满钵满，就像领健医疗、群接龙那样。
有赞有分销中心，一年1000亿的总GMV中分销部分可能都没有10亿，小鹅通也有分销中心，累计到现在也才2亿，几乎可以忽略不计。这里面的核心原因还是“独特价值”的问题，工具与供应链，这是两个不同的价值点，要求的是不同的能力模型。你工具切入，可以解决流量触达与交易信任的问题，但你要让供应链卖得出去，你还是要在供应链上做创新，你的供应链能不能比他们在其他地方采购的体验高出一截，选择更多、价格更低、服务更好、保障更全等等，要不然你摆个“分销中心”在那里毫无意义，有流量没转化。
我们群接龙就躺过这个的坑，我们的工具价值帮助我们连接了几十万的团长，他们需要找货，非常的痛，而且他们又是小个体，对供应链没有话语权。我们最开始也尝试过把品牌商的货往里面放，结果就是压根就没有人卖，有流量没转化，因为货源毫无独特性。后来才探索出大团长精选的供应链模式，比起他们以前自己找货，效率高出不少，也更放心，比起其他供应链才有了独特价值，打出了群接龙的第二个价值点，这其实相当于二次创业，区别只是创业失败了公司不会死，只是没有增长，吃第一个工具价值点的老本而已。我猜今年群接龙应该要第三次创业了，探索一个新的价值点，把一个新的角色纳入到体系里面来，构建一个更健壮的利益共同体，也就是“怎么让品牌商进来？”。同样的逻辑，也不是说成立一个招商部门，一家家去BD就能解决的事情，如果这样能够解决的话，可能就是一天就能BD 1万家品牌，只是商品没人卖而已。
7、旧行业不存在大杀器，机会在于新变化
渐渐意识到，其实SaaS的痛点都是很明显的，大部分都是显性需求，如果一个行业存在很久了，那他的痛点必然已经被发现，已经玩家密布，至少我观察的都是这样。结论就是你还是得寻找那些新行业、新职业、新变化，没有2013年的淘宝封禁链接，就不会有有赞，有赞早一年晚一年都不行，就在那个时间窗口；没有公众号与微信红包，以及公众号大号的崛起，也就不会有小鹅通与知识星球。他们的时间窗口都很短，所以才会有机会留给他们，他们并没有什么洞察力与创新力，需求基本都是用户提出的，时机是他们成功最核心的因素。
而且旧行业对年轻人并不友好，特别是行业SaaS，你去观察那些传统行业的SaaS龙头公司，就会发现他们的创始团队往往已经在该领域深耕数十年，创业创的就是认知，我们与他们有着认知差，相当于拿着我们的弱势去打人家的强势，这样是不行的。而新行业不一样，大家的起点是相同的，拼的是快速学习的能力，有赞的白鸦并没有开过淘宝店，小鹅通的老鲍与知识星球的吴鲁加并不是公众号知识大V。
所以我都是在看新行业、新职业、新变化，比如MCN、私域、直播、自由职业者等等。
8、SaaS的壁垒
中国的SaaS商家是很卷的，很多程序员也是很拼的，他们啥都不缺，缺的只是创意与想法。如果一款SaaS没有壁垒，很短的时间就会被抄袭得体无完肤，功能更多，价格更低。所以在中国创业，很悲催的一件事情就是还没验证需求就得想好护城河的问题，难上加难。
巴菲特总结过4大护城河：品牌效应、规模效应、网络效应、迁移成本。具体到SaaS，我们一个个看：
首先是品牌效应。SaaS产品往往会提供先试用，再付费的服务，而且是订阅式的逐年付款，用户不满意可以随时切换，所以品牌效应其实很弱的。而且SaaS产品是用来解决实际业务问题的，产品力如何用户其实一清二楚，所以品牌效应是结果，是产品确实比其他家强，最后形成的结果。业界也有成功案例，小鹅通在知识付费领域就是当之无愧的No.1，基本就没有对手了；酷家乐在家居设计领域也是No.1，三维家与他们的差距在拉大；有赞有一点品牌效应，但不强，大客户里的竞争对手还有微盟，而小客户又觉得有赞不值得。
再者是规模效应。也就是我服务10万名用户，你才服务1000名用户，我有更高的收入雇佣更优秀的程序员来碾压你，开发出更强大的功能，提供更好的服务。这很理想，但很多时候是陷阱，往往会陷入到性能过度，被人家颠覆式创新逆袭，最典型的就是有赞，有赞开发了几百个营销插件，外加一个PaaS有赞云，这背后就是有赞年年亏损，年年融资，雇佣了4000名员工的结果，可中国的用户真的需要这些玩意吗？
再者是网络效应。网络效应是最强杀器，也是最强壁垒，拥有网络效应，那就不单纯是SaaS公司，而是互联网公司，因为有了连接。典型的公司是酷家乐、群接龙，国外的Salesforce、Shopify的PaaS云也有网络效应。但是网络效应是可望不可即的，我们可以去想，但要做好想不到或者这行业根本不存在连接的机会的准备。
最后就是迁移成本。SaaS里的迁移成本就是使用习惯与数据资产，使用习惯不用解释，学习总是反人性的。数据资产应该是绝大多数SaaS公司的壁垒，比如有赞，所有顾客的消费数据都存储在有赞的CRM中，A用户去年消费了多少钱，消费了什么商品，已经有多久没有消费了，他的消费偏好是什么.....不过我们一定要清醒，其一是我们的竞对很狠，会爬取数据重新导入新系统，其次是我们很多用户根本就不Care数据资产，他们还没有这个意识。
综上，SaaS的壁垒看上去都不是很强，最普遍的还是数据资产的壁垒，这会有先发优势，不过需要注意「活」的数据才是有意义的，「死」的数据是没有意义的，要让用户意识到数据的重要性，一定要在用户各个业务环节突出数据的价值，让他觉得现在积累起来的数据有意义，体验好很多，一旦迁移就会失去。另外，也有组合壁垒的情况，比如说领健牙医SaaS，因为我拥有你的业务数据（数据资产），因而能够智能分析出你的耗材使用情况，我就能够提前提醒关键人物（Key People）进行采购，同时因为我服务的用户数量多，采购量大，因而有规模优势（规模效应），所以供货的成本可以更低，你就会选择从我这里采购。
9、无客户，不创业；无业务，不创业
SaaS产品区别于互联网产品，SaaS产品的需求往往是业务需求，是显性需求，也往往更加明确。所以你并不需要闭门造车，而应该提前找好10家天使客户，陪伴他们一起打磨产品，先看看他们需不需要这款产品，他们有没有高频地使用这款产品，如果他们都不需要也不使用，那基本就说明这是个伪需求，所以早死早超生，提前换方向是一个更好的选择。
同时也存在另一种情况，就是天使客户们都需要也都使用，但这类用户的数量并没有很多，规模化遇到了问题，这也是常有的情况，不过还好，1000家客户，1000块的客单，年营收就是100万，养活几个程序员足矣。这种情况至少你们可以活下去，继续探索新方向，只是做不大而已。
10、我看好的SaaS方向与路径
以上聊了很多，但很多方向都是不适合我的，比如中大型企业的SaaS，其一是我没有这样的渠道关系，其次是我也没有这样的服务能力，这不是我的菜。
而且我发现越靠近用户，越靠近前端，创新机会越多，往靠近工厂，越靠近后端，创新机会越少。创业除了创认知，还有创优势，要是涉及到多链条的后端，就吃力不讨好，我还是更偏向有创新的领域，有创新，才有价值增量，没有创新，那还是辛苦的管理费。
最后就是我以往在群接龙以及抖音的经验，所以关键词就包括「公/私域」、「社交传播」、「小B」等等。目前有一些方向，还需要进一步调研，感兴趣的同学可以加微信聊聊（woshirey23），技术小伙伴感兴趣就最好啦。