昨晚凌晨5点被iPhone的震动声吵醒,这个问题已存在一个多月,他会没有规律地在某个晚上间隔震动几声,但你去看屏幕又没有任何的提示,这严重影响我的睡眠。为了从根本上解决这个问题,我从5点开始守候在手机旁边,终于到5:40他再次震动,在那一刹那我看到了屏幕的提示,随即提示消失,带着这个提示我去Google,终于找到了问题,按照流程操作,最后解决了问题。
这是一个很小的case,但大道至简,解决问题的方法都是一样的:找到根本原因,提出本质解,彻底解决问题。
最近在研究笔记,发现国内很多产品热衷于构建“数字花园(个人博客的文科生表达)”,他们认为用户不输出的原因是缺乏激励,通过构建数字花园的方式可以解决激励问题,比如当你每篇文章都有几千、几万人阅读时,写作的动力自然增强。
对于这个问题的根本因,我是赞同的,但通过构建数字花园的方式解决激励问题并不是本质解,激励分为物质激励与荣誉激励,构建数字花园对应的是荣誉激励,知乎正是构建在荣誉激励上的社区(2018年以前)。但中国并没有看个人博客的用户群,从趋势来看,也不太可能培育这个习惯,这意味着几千、几万人看你的文章的梦想很美好,但现实很残酷,真实的情况可能是绝大多数用户辛辛苦苦写作,得到的只有几个阅读,这样的ROI会让用户放弃。
比较而言,竹白、小报童、知识星球等产品在物质激励上寻求解决方案,会比荣誉激励更接近本质解,当平台没有流量分配给创作者,需要依靠创作者自行寻找流量的时候,比起得到几千、几万的阅读,在自己的私域粉丝中得到10个付费、100个付费更具有可行性,门槛更低,更能激励创作者持续创作内容。同样的情况也发生在社群电商与直播电商中,社群电商的团长多达几千万,而直播电商的主播只有几十万,原因也是每个人都有朋友圈/微信群,都可以通过朋友亲戚卖出几单,继续激励这个行为发生,但只有极少数人能够创造内容,在公域平台,如抖音快手中得到流量,卖出去货。社群电商是去中心化的,头部化不明显,而直播电商是中心化的,头部高度集中。
当然这个解法也有问题,原因在于内容付费交付是非标的,而消费内容又需要耗费脑力,是反人性的学习行为,用户如果囤积了一堆付费内容而没有去消费,他自然没有获得感,又或者他去消费了,但由于非标,他主观上觉得内容水,也会没有获得感,没有获得感自然就没有复购率。自古以来烂生意都一个样,就是没有复购率的生意,这就意味着你得源源不断地寻找新流量,当流量枯竭的时候就到了尾声。
寻找根本因,找到本质解是一种思维(应该成为一种常识),逼迫我们不断深挖,从根本上解决问题。
关于兼职合作
这次创业我们做的是一款专注于构建知识体系的笔记类产品,前后端已到位,已在开发Web端,目前寻求兼职的iOS/Android或者Flutter技术同学,有意者可联系我(woshirey23)
关于付费星球
长文表达比较消耗心力,但生活的念想也有记录与讨论的价值,日常我更偏爱在知识星球输出。以我目前旺盛的好奇心,每天还能稳定输出。
我分享的内容以产品设计、商业创业、生活体验居多,不会分享发家致富的秘籍,更合适理性客观、有强烈好奇心的同学,欢迎感兴趣的同学加入,交个朋友。
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