“Choose a problem to solve, not an idea to build.”
在之前的文章《根本因与本质解》中聊到过：“洞察一个行业的根本因，找到本质解是我们切入一个行业的前提”。
群接龙找到了行业的真问题，即卖货难、缺好货、不会卖，从解决卖货难这个问题切入，提供了一个1分钟快速免费开店的工具，连接了数十万的团长；这时候行业的最大问题已经从卖货难转移到缺好货上，我们就打造了一个供货团长与帮卖团长自由撮合的交易平台，帮卖团长无须具备顶级的选品眼光，只需跟着已经卖的好的供货团长一键无脑帮卖即可，解决了缺好货的问题；行业继续往前发展，矛盾又从缺好货转移到不会卖上，简单轻便的工具有了，好的货有了，但不会吆喝也做不成生意，这时候我们希望建立一个团长大学来解决这个问题，这个项目不温不火，毕竟改变人是非常困难的事情。
从群接龙出来后我们做快开课——抖音里的小鹅通，一键上架课程开卖，发现这并不是行业的最大问题，当时这个行业最大的问题是讲师搞不到流量，卖不出课程，而不是缺好的工具去卖课，这自然就失败了；再后来我们做小预约，企图做社会的“预约”插件，任何组织、任何人需要预约，无论他是篮球馆馆主还是社区诊所，都可以使用我们的预约插件1分钟搭建自己的预约系统，这件事还没推出市场我们就选择不做了，原因在《折腾3个月后，我为什么选择放弃小预约？》里已经讲到，简单总结就是需求较弱，传播性差，获客成本高，难以为继。
回到知识管理这件事，这个行业里的真正问题到底是什么？是什么阻碍了人们进行知识管理？如果这真的是一件好事情，为什么只有5%的人会进行知识管理？
先讲一个普遍性问题，产品与服务大致可以分为两类，一类是顺人性的，比如看小说、看剧、吃喝嫖赌、睡懒觉，另一类是逆人性的，比如读书、健身、写作、记笔记。我们会发现逆人性的行为，往往就只有5%的人会做。我知道一个数据，在中国做严肃阅读的微信读书最高峰的时候也只有500万DAU，十几分钟时长，而做网文小说阅读的番茄小说已经达到了7000万DAU，90分钟时长，两者的规模相差100倍。
行业的普遍性问题往往难以突破，微信读书做得再好也不会达到1亿DAU，产生数量级级别的突破，但通过不断提升用户做这件事情的动机与正反馈，不断降低用户做这件事情的阻力与卡点（Fogg模型），却仍然可以做出小突破，比如在微信读书之前，就很少有严肃阅读平台可以做到100万DAU。
微信读书做对了什么？他的最大杀器是利用微信的社交关系链做激励，提升用户读书的动机与正反馈，比如每周阅读时长排行榜（附带点赞功能）、朋友在读、朋友阅读总时长、朋友书架等等。
人是社会性动物，炫耀是我们做很多事情的动机，让一件事情具备社交炫耀性确实可以提升我们做这件事情的动机，知识管理领域里的“知识花园”就属于这类型的创新。但我认为“知识花园”无法解决知识管理的问题，原因在于他的激励不会有微信读书强烈，中国也缺乏主动看博客的习惯，达不到理想中激励的效果。
以我目前的观察，知识管理领域有不记录、不整理、找不回、不回顾、不应用五大问题，每一个问题背后都有很复杂的成因，都很值得思考者去解决，我也在持续思考，欢迎与我交流。
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