苹果昨日终止了持续十年的造车计划,这无疑是非常正确的战略选择。
为什么苹果在 2014 年就开启造车计划,而后迟迟没法推出产品呢?
最核心的原因,是在电动智能车时代,苹果不是一个革新者,而只是一个跟随者,即便在 2014 年入局,依然落后了特斯拉 10 年。这时候的特斯拉,已经交付出超跑 Tesla Roadster、Model X、Model S,已经完成了对智能电动车的产品定义。
苹果始终没法突破特斯拉的产品定义框架,始终没有办法设计出超越特斯拉的电动智能方法,他没有办法接受自己做一个跟随者。
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我们回顾苹果的历史,可以抽象出一条苹果创新方法论,符合这条方法论的产品就好卖,不符合的就不好卖。
苹果创新方法论 = 一个极具诱惑力的产品愿景 + 通过硬核科技端到端、全链条解决通往愿景的核心痛点问题 + 极简丝滑的用户交互体验弥合科技与人文间的间隙。
符合的产品包括:
(1)苹果电脑II(1977年):苹果II的目标用户是大众,产品愿景是“买来即用,无需装配”;为了实现买来即用的愿景,苹果II卖的是一体机,配有一个彩色显示器(当时很难实现彩色显示)和一个内置键盘,4KB内存(最高扩展到48KB,领先对手3倍)、2个5.25英寸软驱(第一家提供软盘驱动器的公司,领先对手3年)。它开启了个人电脑革命,因为它面向大众,而不仅仅是技术狂人以及工程师。苹果II最终连续5年占据个人电脑销量排行第一名的位置。
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(2)Macintosh电脑(1984 年):吸取 1983 年Apple Lisa 卖得太贵的教训(售价9935美元),Macintosh的售价为 2495 美金,他的愿景是“让所有人都可以用上电脑”,实现方式是图形用户界面(GUI)和鼠标,从这一刻起,电脑的产品形态从此定型。
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值得注意的是,Macintosh电脑初期并没有取得商业上的成功,因为Macintosh 128K 内存过小,乔布斯启用优雅的像素字体,是过往字符的二三十倍,占用大量空间,导致内存不足,运行缓慢。对比之下,Lisa的内存扩展是1000K,Macintosh并没有在成本与性能上权衡得足够好。
最终,1984年底,Lisa的销量几乎为0,Macintosh的销量跌至每月10000台以下,也为后来乔布斯的出走埋下了伏笔。这时候的乔布斯,在产品定义与产品管理的能力上还未进入最佳状态,只具备极其挑剔的审美品味与领先的行业前瞻性。
(3)iPod(2001年):iPod的愿景是“海量歌曲随身听”,采用当时最先进的硬盘技术(2000 年日本东芝公司研发的 1.8 英寸、5G硬盘,但公司不知道有什么应用场景,乔布斯飞到日本把其专利买下),可以装下 1000 首歌。
要知道,当时最领先的产品Rio,硬盘只有 16MB,只能装下 16 首歌(乔布斯曾经买来 Rio,试用以后,高兴地扔一边,说到”他们最多能装16首歌,而且你根本不知道怎么用“)
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为了解决”用户流畅使用“的问题,iPod 发明了转盘滚轮交互,改造了音乐界面,删掉了可拆除的音乐存储卡(乔布斯表示不喜欢,理由是太复杂);更重要的是,音乐的管理工作都可以转移到2001年1月就已经发布的iTunes上来(值得注意的是,iTunes 也是收购的),而又在后来的 2003 年,乔布斯不辞辛苦地与BMG、百代、环球音乐、华纳音乐和索尼音乐“五大唱片”来回谈判,终于签订了合作协议,开启了99美分一首歌的单曲售卖先河,不仅彻底改变了音乐行业,还创造了一个良性共生的正版生态。
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(4)AirPods(2016 年):AirPods 是库克时代的作品,他的愿景是“无绳耳机”,为了解决这个问题,苹果自研了耳机协议以及芯片,然后再创造性地设计了一个充电盒解决充电的问题。
最后我重点想说的是 2007 年最具革命性的 iPhone,这是践行苹果创新方法论最好的例子。
iPhone的愿景是什么?一台移动的上网电脑。
电脑最核心的能力是处理信息以后的输入与输出,因此 iPhone 的核心创新是支持多点触控的 3.5 寸电容触摸屏,有了这项技术,就可以拆掉占手机一半大小的实体键盘,直接使用与电脑QWRTYT 键盘一样高效的虚拟键盘,而因为屏幕足够大,看照片、看视频、上网的体验也好了 N 倍。
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iPhone 不是一家技术驱动的公司,而是一家技术方案整合商,他们几乎不做前瞻性的技术储备,而是着眼于产品未来的愿景,产品需要解决的问题,基于问题去寻找能够提供技术的公司,然后把他买过来做整合。
比如 iPhone最重要的多点触控技术,是苹果决定做手机以后,在 2005 年初收购的一家名为FingerWords的公司,这家公司当时已经制作出一系列多点触控板,并申请多项专利,如触控缩放和滑动浏览。
而在手机上使用 QWERT 键盘进行高效输入也不是苹果的原创,黑莓早已经在这个领域耕耘了4 年,配合安全私密的邮箱系统,获得了大量商务用户的喜爱。只不过黑莓是实体键盘,在前 iPhone 年代,黑莓的地位如同 iPhone ,而且黑莓也是从硬件、OS、软件端到端提供良好的用户体验,这是一个最接近 iPhone的对手,介乎于功能机与智能手机之间。
苹果甚至不是第一台电容屏手机,第一台是2007 年初发布的LG Prada,但 LG 只是一件硬件公司,没有重做操作系统的能力,更没有优化软件用户体验的能力。看过负责苹果 QWERT 虚拟键盘设计的工程师肯·科钦达写的《创意选择》就会知道,苹果为了在 3.5 寸的触摸屏上完成全键盘输入,涉及大量的自动纠错算法,而换成一般的公司,都会虎头蛇尾,只是为了抢夺第一的概念,并不会端到端地提供完整的用户体验。今年三星也发布了大模型手机,但苹果不会交付这么平庸的答案。
值得注意的是,App Store 是 2008 年 iOS 2.0 才发布的,而且这也不是苹果的创新,诺基亚很早就支持塞班 App开发,只不过没有多点触控支撑的输入输出,体验总归是糟糕的。
在这种情况下,苹果也不是立即成功的,且不说苹果在2007 年之前,既做过 iPod ,也在 2005 年跟摩托罗拉合作过造手机,有很好的技术积累,知道手机是一个什么玩意。在推出以后,599 美金(那时候的黑莓只需要 200~300 美金,诺基亚只需要 99 美金)的定价还是吓退了很多用户,直到两个月后降价 200 美金,8GB 版本只需 399 美金才彻底引爆。随着销量的增加,iPhone 每一年都降价,而性能又在每一年提升,到了 2010 年的 iPhone 4,价格已经降到了 199 美金,那一年,苹果已经售出9000万部手机,其利润占到全球手机市场一半以上。
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最后问题来了,你怎么看 Vision Pro?