自我表达与满足需求

2022-10-17· 方伟Rey

公司分析宏观经济企业管理个人成长产品思维人生感悟
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以前小龙哥在潘乱直播间回答过一个别人觉得很“装”的问题,潘乱问他“微信 8.0 的启动页是怎么来的?”,小龙回答“做产品其实是个很枯燥,很理性的过程,无法把个人情绪和情感带入。唯一有机会带入的地方就是启动页,你可以有一些情绪的发泄。”(链接:

第一次听到这句话的时候我就很有情感,因为以前做死的项目,基本都不是用户自发涌现的需求,而是掺杂了个人的自我表达,总想把自己的意志强加给用户,用艺术家的思维做产品,而不是用设计师的思维做产品,前者是自我表达,后者是满足需求,前者以自我为中心,自己爽就够了,你们这些凡夫俗子爱看不看,只需要几个知心人能够共鸣就足够了,后者以用户为中心,要让用户爽,得把设计者的妄念剔除出去,专注于解决用户真实的需求。

在我看来,有两种产品团队是很烂的,第一种是没有初衷与使命,没有Roadmap,各层各类的用户提过来的需求无脑地接受,完全没有团队的思考;第二种是高ego的团队,这种团队活着自己的想象之中,总有很多妄想症,有些不着边际,需求的出发点来自于自己,而不是来自于用户。这两种状态都是不好的。

我现在看产品会去思考,这个团队是在自我表达,还是在满足需求?如果前者更多一些,那就非常危险。举几个最近体验的产品:

(1)某款白板产品主打的“卡盒”功能:

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(2)钉钉的视频号

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我们评价自己某个行为也可以用这个标准,比如我写公众号是自我表达还是满足需求?我还蛮认真地思考过这个问题,80%是自我表达,20%是满足需求。如果100%满足需求,我应该去研究用户想要什么,他们当下最关注什么问题,什么痛点能够touch他们,那每天的文章应该就是“如何度过35岁危机”、“产品经理如何升职加薪”...而实际上我写公众号就是一时兴起,想到哪说到哪,满足的是我自己的表达需求,只是恰好有一些人看而已。

我们做一件事情的起心动念会牵引着我们走,如果你想要做商业化盈利的产品,那还是一件满足用户需求的事情,需要清空你的妄念,抑制住你想自我表达的冲动,把你的ego降到最低,做到无我,尊重用户,理解用户,不要给用户强加你不切实际的想法,像格力董大姐一样把自己的肖像图挂在手机开屏页,像老罗一样认为不用语音交互的TNT电脑就是原始人。

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