前天刷到一条新闻,母婴电商平台蜜芽宣布2022年9月10日停止运营APP。再加上去年倒闭的贝店、辣妈帮,母婴垂直电商平台这个赛道几乎全军覆没。为什么?直接说结论:
标品垂类电商平台在“货”上“多快好省”都不沾边,而所提供交易的“场景”又既没有独特的消费体验,在效率上也没有更高效,这是倒闭的核心原因。
“人货场”模型我认为还是很本质的,也是我分析电商平台的核心模型,简单来说一个电商平台是否有长期的生命力,我们就看(1)所面对的目标人群在需求上是否在其他平台没有得到很好满足(2)“货”在“多快好省”层面是否有优势,有没有独特的供给(3)能否提供一个有独特消费体验、效率更高的消费场景。
蜜芽与贝店的问题是一样的,母婴产品都是标品,在淘宝、京东、拼多多、抖音、快手还没发力的时候,比如2020年以前,货品在“多”上会有优势,因为上述这五巨头还没有腾出手来抢占这一垂类,他们有太多低垂果实还没有吃完,在“快”层面京东比谁都有优势,在“好”层面,都是标品,你我都一样,甚至京东更能做好品控,在“省”上,一看销量,二看补贴,也许蜜芽在母婴类目每天有100万单的时候,进货价比起京东有优势,但无所谓,京东会补贴,他的账怎么算都是划算的,因为他是综合电商平台,你的获客成本200块就Cover不过来,他即便是1000块都可以承受,因为他的LTV足够长、足够大,正如京东在图书品类上完全可以不赚钱,只为了获客即可。另一个影响因素是抖音上的母婴大卖家,他们一场直播在单款产品上并发的量是超过垂直电商平台的,叠加很多母婴品牌商企图在直播间获客的逻辑,他们比蜜芽也能拿到更好的进货价。因此,蜜芽贝店在货上已毫无优势。
其实,在货上没有优势,无论你用B2C、还是S2B2C,都是死路一条,事实也证明了这一点,贝店与蜜芽后来做的社交电商,想让小B去卖,最后都失败了。这很正常,也理应如此。
如果在货上没有优势,能在“场”上有独特的消费体验,消费效率更高,这也是有可能的。典型案例有很多,抖音快手都是,抖音快手卖的东西,绝大多数都是淘宝有的,价格也没有比拼多多更便宜,但是抖音快手这个场消费体验好呀、交易效率够呀,怎么好?本来我没打算买苹果的,刷视频刷着刷着刷到了东方甄选的董宇辉,然后点进去看了半小时直播,他从新疆的苹果讲到烟台的苹果,各种历史地理故事听的津津有味,最后让你买一单试试你买不买,你不买都不好意思。得物、潮玩族核心都是“场”的创新。
社群团购是哪方面的创新(我说的是原教旨的正宗社群团购,不是拉个群丢优惠券那种)?在人的需求上,高效发现新奇特产品的需求,以前是一直没有得到满足的,当然,现在直播出现一样,一部分被满足了,一部分主播承担起了发现的需求,但很可惜,绝大多数主播只是段子说得好,说段子的能力与选好产品的能力,中间还是隔着一层的,他并不是行家。我一直认为董宇辉是不懂选货的,而且他凭什么懂?他的能力是在讲故事上,不是在选货上,他的货都是招商团队选的,招商团队与我看见过的选货团长,差距还是非常大的,一个是拿8000块月薪的小二,另一个是住3000万滨江楼盘的社群团长,这样的选品眼光,怎么比?
在货上,“多快好省”,社群团购只在好上占优,他的省是建立在好的基础上的,实际上他并不省,社群团购的主流产品,往往会比同类产品溢价30%。
在场上,社群团购会有更好的服务体验(当然比不过直播,也正是如此直播去年是一个万亿市场,而社群团购只是一个千亿市场),他是在一个社交的场所里成交的,你的问题会有团长立即回复你,你不会有什么忧虑,甚至她还会教你怎么做、怎么吃、怎么玩,有社交的元素在里面。
最后还有一个问题留给你们思考,为什么美国有很多垂直电商公司,在Amazon的冲击下,还是活得很好?
关于付费星球
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关于产品导师服务
Google前CEO施密特说“人人都需要一个导师”,虽然我不认为我有能力成为别人的人生导师,但我有信心在产品、在创业上帮助进取欲望强的同学少走弯路,加速成长。同时我也希望把自己打造成一款产品,就尝试提供付费的产品导师服务。非标的服务会有很多失败的坑,为了避坑有以下要求:
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