阿里的问题真的是缺流量吗?

2023-08-12· 方伟Rey

投资理念公司分析商业模式企业管理个人成长产品思维行业分析人生感悟
19px

前日,阿里发布了组织变革后的首份财报:

其中,我最关注的数据不是利润,而是DAU,“淘宝APP日均活跃用户(DAU)同比增长 6.5%”、“用户活跃度(DAU/MAU比值)达到45%,增速位居电商类APP第一”、“淘宝6月平均DAU达4.02亿,MAU8.77亿,稳居电商平台第一(Question Mobile的数据,可信度高)”。

在互联网圈子里,“阿里的根本问题是缺流量”是行业共识,社交流量在腾讯,搜索流量在百度,内容流量在字节,阿里没有流量。

这个结论既对也不对,流量只是做对了事情以后的结果,而不是原因,从来没有人说拼多多没有流量,要思考明白还是要追问:流量的本质是什么?

其实是稀缺性,是独特价值,是人无你有,你做得更好的,用户充分比较以后不得不来你这里的理由,用户有了某种需求第一时间会选择你,而不是别人。

为什么拼多多不缺流量?因为“便宜”具备稀缺性与普适性,用户想要得到便宜,总会想到拼多多。你们总说腾讯具有社交流量,实际上过去几年,社交电商被冲击的非常严重,淘宝客、返利都快消失了,为什么?因为他们原本的价值就是便宜,而拼多多C2M的模式已经把便宜做到了极致,而且比起淘客、返利更简单,用户自然会选择在拼多多直接下单,而不是曲折地领券后下单。另一个特例,为什么社区团购没有被拼多多冲击?因为他在生鲜、日用类目上,比拼多多还要更便宜,物流速度更快。

回到最开始的问题:阿里真的是缺流量吗?

其实阿里缺的不是流量,缺的是稀缺价值,稀缺价值的减少导致了流量的减少,要增加流量,要做的不是拼命跑到抖音、百度砸钱购买一次性的流量,而是把“多快好省”做好,把消费者体验做好,重建稀缺性。

说起来简单,做起来难,中国的电商体验是全世界最好的,也是全世界最卷的。你可以说拼多多耍流氓,但不可以否认他真的是把消费者体验做得比阿里好很多,阿里要学习的地方还有很多。拼多多光一招无理由立即退款,阿里就非常难受。

论“多”,现在不仅仅是万能的淘宝,很多时候是“万能的拼多多”,在生鲜这些高频类目上,淘宝甚至毫无建树,社区团购也没有阿里的事,要知道,社区团购可是一天能贡献三五千万订单的;论“快”,京东最快,有赖于中国良好的物流设施,很多人都感知不到淘宝与拼多多在物流上有什么速度上的区别;论“好”,纯粹从理性看,自然是京东>淘宝>拼多多,但是“好”取决于用户预期,要跟最后的“省”结合起来看,很多时候拼多多就比淘宝更超用户预期,因为足够的便宜。

除了“多快好省”等平台电商的竞争对手外,阿里还要面对另外一种模式的竞争,也就是“货找人”,代表就是抖音、视频号、快手,在产能过剩的年代,商品本身不具备稀缺性,稀缺性只体现在价格上,而影响价格的往往就是单位时间内单个商家的订单量,量大价格就便宜,这是很朴素的道理。中国每天7亿人花费2小时刷抖音,精准的推荐很容易让商品找到有需求的用户,从而在短时间内聚集大量订单,在单位时间内单个商家的订单比淘宝、京东、拼多多还要大,这一天虽然还没有到来,但潜在的威胁很大。

不要总想搞流量,他只是结果,核心还是构建稀缺性与保持稀缺性,能够长时间保持的稀缺性就成了护城河。

关于付费星球

长文表达比较消耗心力,但生活的念想也有记录与讨论的价值,日常我更偏爱在知识星球输出。以我目前旺盛的好奇心,每天还能稳定输出。

我分享的内容以产品设计、商业创业、生活体验居多,不会分享发家致富的秘籍,更合适理性客观、有强烈好奇心的同学,欢迎感兴趣的同学加入,交个朋友。

[图片]

关于产品导师服务

Google前CEO施密特说“人人都需要一个导师”,虽然我不认为我有能力成为别人的人生导师,但我有信心在产品、在创业上帮助进取欲望强的同学少走弯路,加速成长。同时我也希望把自己打造成一款产品,就尝试提供付费的产品导师服务。非标的服务会有很多失败的坑,为了避坑有以下要求:

(1)感兴趣的同学可以加我微信(woshirey23),我会跟你约个语音聊天,了解你的目标跟现状,同时也让你了解我。

(2)产品导师服务以问题为核心,方式则以微信与语音为主,你有问题,我以我的认知引导你去解决。此外我会定期找你聊,分享给你我的方法。

(3)按半年期付费,满意就续费,不满意就相忘于江湖;半年期4500,一年期8800;精力有限,十人截止(剩余:6)