需求纯粹

2022-04-25· 方伟Rey

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(纯粹:完全纯净,不含杂质)

当互联网进入存量时代,增长就不能依赖于新用户,只能依赖于存量用户生命价值的提高(营收=用户量*单用户生命价值),就会发现产品做得越来越不纯粹,需求杂糅的现象越来越普遍。我能理解,但很反感,而且无数的事实证明,效果未必好。

我们立项做新产品的时候,需求往往是很纯粹的,我们就只盯着一类人群在某种场景下的一个需求,把解决这个痛点的方案做到极简。当然,这么简单的道理,现在依然不是显学,我现在每个星期还会体验很多新产品,有时候一打开App,我就知道没戏了,需求不纯粹。

需求不纯粹不仅仅是结果,还能推测你们团队的能力,能说明你们团队没有把这个事情想得很明白,调研不够清晰,自己都没有自信,不相信那一个需求有市场,遂打包一揽子的解决方案,企图以多取胜。存量的市场不需要瑞士军刀,需要很Sharp(锐利)的产品。

不仅是产品立项,产品迭代的方向也要纯粹。好的产品迭代的方向往往是从存量用户的痛点中挖掘,而不臆想用户的痛点,然后强加给用户,强迫是没有好下场的。抖音从短视频需求中再加入直播,直播与短视频都是视觉化的内容消费需求,这两个功能衔接得很顺滑,抖音能把直播抽象成连续的短视频,用户没有增加任何的认知成本。

Web 3.0中X to earn的项目中往往会混杂多个需求,比如Move to earn 的STEPN,除了最纯粹的跑步需求外,还有游戏、投资赚钱的需求。用户因何而来,将会因何而走,这是满足用户需求的第一定律。从我目前的观察来看,STEPN的第一需求不是跑步,反而是投资赚钱,所以当投资赚钱的收益在减少的时候,就是项目衰退的时候,要不要去玩STEPN,其实可以观察他的交易量,交易频繁的时候可以进场,一旦交易萎靡就是退场的时候。在产品的生命周期上,STEPN大概率是不如Keep的,因为用户使用Keep是真的用来跑步,只要你还坚持跑步,你就会持续使用Keep。

在文章产品力与性价比:STEPN会不会跟趣头条一样慢慢死去?中聊到过的趣头条也一样,杂糅了看资讯与网赚的需求,是一款比拼性价比综合体验的产品,可问题就在于用户的第一需求其实是网赚,而公司官方认为第一需求是看资讯(我更倾向于认为他们是自我欺骗,因为如果定位为网赚的话,是一条必死的路,商业化为广告的变现方式无法支撑如此大的网赚支出),官方从2020年开始削减获客与活跃的金币投入,自此趣头条的活跃开始不断往下掉,最新的消息趣头条已经关闭自家的自媒体内容平台,选择接入百度的内容,这基本跟宣布关闭差不多。

前段时间火热的品牌社群也是有问题的,品牌往往是通过利益诱导用户加入到微信群,用户最纯粹的需求是我可以持续在群里得到优惠(为了这个优惠,我愿意被广告骚扰)。但很可惜,绝大多数品牌的私域只会给新来社群的人一次优惠,此后再也没有优惠,这跟用户的预期是违背的,用户一旦发现在群里压根没有优惠,都是广告,就会开始退群。这里也可以简单推导一个结论,只有那些能够持续提供优惠的品牌卖货社群,才能做好品牌私域,目前看来,也就瑞幸可以,毕竟瑞幸的优惠券不是营销成本,而是产品的一部分,是长期性的。

其实我的公众号也是一样的,如果我定位为专业领域里的写作,专门写社群团购,或者专门写SaaS、写产品经理,那么一旦我表达其他内容,因为专业内容而关注我的公众号粉丝就会预期不符,选择取关。所以我从一开始就调整了定位,不局限于专业领域里的写作(可持续性差),只写“我”这个“人”的日常思考。

最后,做人也要需求纯粹呀~要不然就找不到解决方案啦。


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