最近几天都在跟谷歌的Gemini 3.0 Pro聊天(下图),感叹AI的能力确实越来越强了,我们作为“人”的独特性到底在哪里?
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在我看来,只能落到对一个行业认知深度的理解上,你要有你积累的常识,甚至是非共识,你要提出一个好问题,并且你有不一样的解题思路。
Google Gemini搜集整理信息的能力非常强大,我一般会按照我的思维框架让他填充信息(下图),这会让我快速理解一家公司。
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需要值得注意的是,如果你自己没有辨别能力,那你会被AI耍的团团转,如果你有很好的行业积累,那你可以跟AI进行非常深度的辩论,让他扮演反方,扮演对手盘,几个小时下来,就能对一家公司的生意模式有很好的理解。
我们生而为人,积累常识真的很重要,我们一辈子必须有几个判断是必然正确的,以此作为思考的原点,要不然你很多东西都是胡思乱想。
很典型的,零售行业最基础的常识就是“同质最低价是对的,同样的东西卖的更贵是没有道理的”。
这个常识很简单,我们站在消费者的角度,一想就能够想明白,但即便是行业大佬,也经常说出一些反常识的话,比如物美的张文中。(以下判断不涉及对人的攻击,只是为了讨论一个观点)
如下图,我刷了他很多视频跟文章,我个人判断是:物美没有希望。
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当一个零售商认为消费者来自己这里买单,是为了“烟火气”跟“情绪价值”,而不是因为“价格”的时候,你最好离这个公司远一点,你既可以从空间(全球范围内做得好的零售公司)视角,也可以从时间视角找到答案。
消费者既然是买商品,同样的东西,他没理由多花钱买贵的,你想要烟火气,要学盒马,要在卖场里面做餐饮,油烟是有了,但中国作为世界上最发达的餐饮市场,遍地都是做得比你好,比你便宜的餐馆、小吃档口,他为什么要跑到你物美超市里面吃生蚝?
再看下面这段,在美国做到顶级的Costco,毛利率是12%,你19%,消费者是不会管你的理由,他只看价格,何况物美那个物价,你说是19%,那简直就是欺负外行,你29%、39%恐怕都不止。
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你可以多观察中国胖改的这几家上市公司的门店,基本每一家的头一个月都是人山人海的,慢慢地,人流就会下降,其实原因很简单,你的客群不会为你高毛利的品质买单。
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只要你依然想卖上万个SKU,不在模式上进行彻底创新或者自断一臂,靠背诵那几句“自由·爱”“幸福快乐”的胖东来名言警句,是不会有效率上的提高的,效率的提升首先是模式创新,其次才是文化,你的模式就有问题,就是低效的模式,当硬折扣的玩家出现在你旁边的时候,你的生意就会自然而然地走下坡路。
最后简单说一句淘宝与拼多多的价值观差异,前者是“让天下没有难做的生意”,后者是“多实惠,多乐趣”,如果你是消费者,你会被什么吸引?
附上Costco的企业文化:
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群里有朋友说,京东是不是也是做硬折扣的,因为东哥说了:“京东的财报里毛利为17%-18%,但里面有广告费,有物流收入,都是分子、分母放着,我们整个自营的零售费用率只有10%。在零售行业,全世界能够做到成本只有10%的只有五家公司,一个是Costco,一个是山姆会员,一个是奥乐齐,一个京东,一个亚马逊。”
东哥是蛮擅长偷换概念的,人家Costco,山姆、奥乐齐卖的是30块钱的白菜,20块的洗衣粉,12%的毛利是3.6块,你卖的是6000块的iPhone,1万多的相机,12%的毛利得是720块(苹果是不会让京东赚720块的),零售商不生产商品,只是负责陈列与搬运,一捆白菜的费用率不会比一台手机更贵或者更便宜多少,你想想京东说自己是10%的费用率意味着什么。
京东商品营收里有60%来自于3C是数码家电,这个高客单的品类本身就不会超过5%的毛利率,那可想而知,占京东营收1/3的日用百货类目的加价率得有多高,才允许京东整体呈现出所谓的10%费用率。
我不喜欢京东是有道理的。