有什么东西是不用再打广告的,答案是建立了妇孺皆知的品牌心智(当然还是需要每年固定一定比例的品牌广告维持品牌心智的热度,可口可乐,爱马仕都如此),这是最值钱的东西,我们讲的是“心智渗透率”,也就是有100个人里有多少个人知道茅台是中国最好的高端白酒,100个人里有多少人知道拼多多是全网同质最低价,100个人里有多少人知道农夫山泉=天然水。比“知道”更高级的是“信任”,很多人都知道“西贝”了,但他的信任度在很多中产家庭里破产了。
成交=知道(流量)*信任(转化率)*买得起(可支配收入)*有需求(市场空间)。
昨天看一个硅谷的人给阿段介绍自己的大模型产品,阿段回:“我感觉你没有准备好,不知道你想解决什么问题,我们当年做vivo手机的时候,首先是市场有拍照的需求,但拍照好的手机非常贵,便宜的拍照都不好,我们可以以一个大家都能接受的价格,给到消费者一个拍照很好的手机,同时我有足够的钱来砸出“vivo手机=拍照好”的消费者心智,铺向全国的渠道,当我三者同时具备的时候,我很难不成功”。
这段话很像是阿段的语气,他真的是一个商业认知很高的人,他的投资风格跟他做公司一样,先胜而后战,而非先战而后求胜,真的是把事情想得很明白。
回到电商这件事情,淘宝的“多”确实有消费者心智,也就是所谓“万能的淘宝”,但这个心智是会被一天天稀释的,每一家电商平台的SKU数量都在快速变多,因为互联网电商平台本身就没有库存与货架,增加一个商家,一个SKU的成本是零。
抖音2025年增加的SKU很有可能是2024年的翻倍。所以,“多”不是一个打动消费者的东西,也不是一个护城河越来越高的心智,是一天天稀释的,谁都可以做“多”,“多”≠“强”,顶级公司的护城河应该是一天天加固的,而不是一天天稀释的。
“快”的情况与“多”类似,以前我们说京东“211”很快,京东这家公司历史上最成功的战略就是做了京东物流,塑造了“次日达”的心智认知,他整个公司都是围绕这一点来打透,做极致的。
东哥最近这5年、10年这样子乱折腾,什么新业务都没做成(这可不是我说的,是他自己说的),但京东不打外卖大战的话,还是一年能赚500亿,说明京东“快”这件事情还是有不少人买单的,大仓+自营物流这件事的护城河还是不错的,一个2007年的战略,能吃18年,这已经很厉害了。
但“快”也是稀释的,淘宝在变“快”,美团也在变“快”,京东的“快”会跟淘宝的“多”遇到同样的问题,就是护城河不是一天天加固,而是一天天稀释。
那什么是具有长期的稳态护城河的,我们看零售的历史,基本都只能构建在“省”上,“省钱”是人类购物的最大公约数,“省”的背后是效率,效率的背后是规模,规模就是护城河本身,就是先发优势。
而且,唯有“同质最便宜”这件事情是不用打广告的,会持续不断积累口碑,积累心智,拼多多目前获得了“低价的心智”,暂时没有获得“质量”的心智,他需要很多年的努力去做提高品质。
我们投资群里有一名做工厂的朋友,他做文具的涂改液能占世界3/4的产量,产品远销南美,你没听错,就是这么夸张。
他跟我分享说,他们以前什么涂改液都生产,销售跑断了腿也谈不成几个大客户,因为价值主张很复杂,别人很难理解你,后面他想明白了,其实只要做到最低价这一个点,订单就会自动找上门。他就把那些多余的产线全停掉,只生产一种涂改液,甚至为了研究涂改液的盖子能不能用一个更低成本,但质量一样的材料,花了上千万的研发费用,失败了三五次,历经2年,最终研发成功了。
这个工厂,这款涂改液是一个单品走向硬折扣的一个缩影。
拼多多其实是要把更多这样硬折扣的供应链搬到平台上,拼多多自身的公司运营也是硬折扣的(下图拼多多董事长陈磊在公司接受采访所坐的这把椅子就很硬折扣),有着极低的流量成本与管理成本,他们重构了一个商品流通的生态,大家都“薄利多销”,各自让利一点,最终表现为“低价”,把广告费省出来补贴到价格上,这就是拼多多。
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这件事情不仅会在国内发生,在国外更会发生,线下的Costco,奥乐齐,OK超市已经验证过这件事情,拼多多只是围绕更多人群,通过电商的方式、重仓中国的供应链,把这件事再做一遍而已。
所以,拼多多是抖音、腾讯、百度这样的广告平台的最大空头。
那你要问,我同时是腾讯跟拼多多的重仓股东,会不会相互矛盾?
其实不矛盾,因为总有人要买品牌货,也有很多商品是做不到“同质更低价的”。
小米在手机上就做不到苹果的“同质平替”、Top Toy也做不到泡泡玛特的“同质平替”,这么多廉价的酱香酒也影响不了茅台。
你能不能做到“同质”,你能不能做到“最低价”,这两件事同时成立,才会让那个品类坍缩成硬折扣,流转到拼多多,广告费就会变少。
硬折扣的思维方式是一种主流趋势,即便表现上很非主流,他是想明白长期的事情本质后的一种最优选。
航空业的西南航空、春秋航空,被动指数基金的先锋领航,老巴的盖可保险,优衣库,迪卡侬、山姆、麦当劳、萨莉亚、宜家,包括特斯拉与小米……你很难想象,他们背后的运营思路都是“硬折扣”,要把运营费用降到最低,营销费用降到最低,把优惠直接让你给消费者。
当然,干硬折扣的难度又是最高的,但他是最能穿越周期的,因为他是最满足消费者期待的,消费者想要的是产品本身,而非中间的费用,这应该是无可辩驳的常识。
投广告的人会永远存在的,广告业基本跟GDP正相关。车,房,金融理财、保险券商信托、Yi民留学、医院、教育……这些都要打广告,所以,完全不用担心拼多多会影响广告平台的营收与利润。
至于为什么抖音长期看是恒生科技的最大空头,你看下面的恒科组成里,多少公司的最大对手是抖音,抖音抢了多少利润就知道了,抖音是恒科之敌,赶紧港股上市吧,跟社会分享一下财富才行。当然,恒科的短期空头还是外卖三杀,把25年的总利润打没了1000亿。
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