阿里千问今天做的事,可能只比Meta的元宇宙好一点

2026-04-02· 投资向善

公司分析商业模式宏观经济企业管理产品思维人物评述行业分析人生感悟科学/复杂性
19px

“在我比较了解的公司里(年利润 10 亿美元以上的),我觉得未来10年总利润比过去10年总利润高的公司可能有苹果、茅台、腾讯、伯克希尔、微软、谷歌,拼多多应该也算一个。麦当劳、可口可乐这类公司打败通胀的概率应该很大,所以也应该算。我自己能看懂的公司其实非常少,看不懂当然只能放弃了。个人认为,看懂一家公司不会比读一个本科更容易。不过,花很多时间去看那些看不懂的公司是不合算的。

——段永平

芒格的“逆向思维”对我影响很大,比如想要研究伟大的成功是怎样的,需要先研究大企业是如何走向失败的,或者说那些著名的失败项目都是怎么发生的,为什么一群聪明人在一起会做傻事。

Meta 最近终于决定关闭Horizon Worlds虚拟现实平台(下图,半个月后又宣布将“在可预见的未来”继续运营,只是不再投入),他几年前就应该关闭了。

[图片]

严格意义上,我们不能说 Meta 770 亿美金投资的元宇宙梦想破灭了,但也可以说基本破灭了,官方的理由也是好听的:“重心完全转向移动端,将继续做头显、继续扶持第三方开发者生态”。

这个 2021 年推出的战略级项目(所谓战略级,就是头等大事,比谷歌眼镜、字节 Pico VR 这种边缘项目高得多,投入也高得多),可能只有小扎一个人是看好的,几乎所有人都是反对的(包括Meta高管,当然是离职后才爆料的),但这件事就这样明晃晃地发生了,连公司都从 Facebook 改名为 Meta(元宇宙)。

这里面有 2 种视角:

一种是创新者是视角,Meta 愿意花这么多钱去创新、去探索、去推动人类未来,你凭什么不支持?

另一种是用户视角,同时也是股东视角,小扎活在自己的世界里面(下图评论),当年的元宇宙发布会列举了 5 大应用场景,我给你们细数一下:

[图片]

1、在 VR 里和别人一起逛、玩、挂着聊天;

2、用户自己建世界,搭场景、做互动内容、发布世界给别人玩

3、体验现场活动:演出、体育、秀场、活动直播

4、创作者在自己的世界里卖虚拟商品

5、让团队在同一个虚拟房间里协作、开会、头脑风暴、共享演示

我在 YouTube 看了很多复盘的视频(下图):

[图片]

小扎这个想法,在初心上就是错的,他是押注“下一代计算平台”——他判断 VR/AR 会像智能手机一样成为下一代计算平台,谁先占住操作系统和硬件生态,未来十年就掌握话语权,必须抢先苹果、谷歌、微软一步,不能再被苹果欺负了(苹果隐私政策导致Meta当年损失100亿美金)

他这个想法不是基于用户真实需求产生的,上面列举的 5 大场景都是他自己想出来的,验证他失败不需要 5 年,其实只需要 5 周,充其量 5 个月。

我们以第 5 个开会的场景为例,真实世界里,我们是怎么开会的,微信/企微/钉钉/飞书一键拉会,所有人 1 分钟以内参与会议,快速开始。

在元宇宙是怎么弄的?找到头显-戴上-调整 -进入系统 - 再进入某个世界/空间 -再等别人也在线

这一顿操作下来,这个会议都不用开了。

那元宇宙开会得到的好处是什么?就是能看到对方的 3D 的虚拟人头像(下图)

[图片]

再说第 1 个朋友聊天的场景,社交需求大多数是很轻的,我们给朋友发消息、打电话,随手就完成了,并不需要沉浸感,实话说,你现在连跟朋友视频聊天都不愿意,凭什么会喜欢比视频聊天更沉浸的元宇宙聊天。

数据也不会说谎:Horizon Worlds 月活长期低于 20 万,日活一度跌至不足 900 人,大多数使用者在进入 Horizon Worlds 后不到一个月便永久离开。

开玩笑说,按烧掉的 770 亿美金算,维系 1 个日活的成本差不多得 1 亿美金,你还不如直接给他们发钱呢。

YC 有过一个统计(现在 OpenAI 的创始人奥特曼以前是 YC 创投的总裁):创业公司失败的首要原因(超过 90% 的案例),并非资金不足、团队内讧、竞争激烈或技术不行,而是产品没有满足市场的真实需求(No Market Need)。

不仅创业公司如此,大公司其实也如此,大公司比创业公司好的地方是钱多,所以有本钱教育市场,失败的跨度周期会拉得很长,元宇宙这事,换创业公司,基本不会让他持续 5 年,账上的现金也不支持(如下图)。

[图片]

Horizon Worlds 是典型的产品不匹配市场需求,解决方案被严重高估:员工戴头显开会、普通人天天泡在虚拟空间聊天(小扎应该是《头号玩家》的头号粉丝),这个使用场景被事实证明非常不讨喜,硬件笨重、体验一般、内容贫乏,远比不上手机 + 视频会议的便利。视频会议是要快速讨论某个议题的,不是为了沉浸式看到对方的脸跟动作的。

群里有朋友问我:你投资看不看成长性?

废话,当然要看,阿段看,老巴看,我也看,不看成长性,那还能算是投资吗?没有成长,如何跑赢通货膨胀呢?

准确说,对于价值投资者,不会把成长性放在第一位,会把护城河,也就是可防御性放在第一位,守不住的业绩是没有意义的,正如一艘漏水但却在高速前进的轮船,前面是开得快,但开到一半就沉了,这没有意义。

但是不是护城河越高越好呢?其实也不是,他是一道门槛,投资的标的要跨过这道门槛,再去比较成长性(以及自己的机会成本)。

如果只看护城河,那你投苹果跟茅台就行了,看其他机会也没意义,我们捣鼓拼多多,不就是看上了他的成长性吗。

Meta 其实是一家过了我护城河门槛的公司,我盯的指标其实是欧美人的互联网时长占比:根据 eMarketer 给出的口径:Meta 占美国成年人总时长的份额(这是广告单价最高的市场,美国 + 加拿大合计占 Meta 总营业利润约 65%~70%),从 2019 年的 51.8% 掉到 2022 年的 37.4% ,又因为 Reels 短视频在 2024 年回升到 40.8%,2025 年进一步回升)

但 Meta 的企业文化不是我特别喜欢的类型,Horizon Worlds 的失败并不致命,因为 Meta 的现金流跟净利润都非常好,5 年亏 770 亿美金不是什么大问题,真正反映出来的大问题是这种决策风格,在元宇宙上面会这样,在 AI 上面也会这样,5 年、10 年后,有新的技术风口,小扎依然会这样,谁让他一个人就持有 60~70%的投票权呢。

我补充一个信息:Meta 在 2025 年 9 月就宣布在 2028 年前是要投资至少 6000 亿美金的(下图),明年就不是2026年的1350亿,而是2000亿,后年又会是 2000 亿。Meta 2025 年的净利润才 600~700 亿美金。

[图片]

这就意味着你要实现苹果过去五年年化回购贡献股东回报2.8%的收益是无望的。(如下图)

[图片]

国内也有一家公司的决策风格是非常“Meta”的,那不是字节,而是阿里。

为什么不是字节?这跟创始人张一鸣“从需求出发、用技术放大”的理念密切相关,他有一句话我印象很深刻:“同理心是地基,想象力是天空,中间是逻辑和工具。”(下图)同理心指的是对用户需求的深刻理解。

[图片]

说白了,就是张一鸣对用户需求、对技术的理解比小扎好,我虽然没有能力评价他们,但我可没有见过张一鸣说下图这种话:小扎不食人间烟火啊。

[图片]

张一鸣无论是做今日头条,还是抖音,亦或是后面的番茄小说、红果短剧、汽水音乐,核心都是“先抓住用户的需求(闲暇娱乐),再用算法把内容匹配做到极致,最后再用极其高效的广告商业化系统完成变现”,他的公开讲话里反复强调“用户需求优先”“用数据和实验来修正认知”,把用户行为当作一套可被持续验证的假设体系。

我没有看见张一鸣说:看,Pico VR、豆包手机就是未来,我们要砸 770 亿美金,要把中兴手机买下来,他只是一个很边缘的项目。

字节还是保持了非常好的“需求出发”的决策原则,在这种文化下,不会出现战略级项目如此脱离真实需求的情况,但Meta会,阿里会,京东百度也会。

豆包 AI 最近才开始内测购物,你就知道他们对没有真实用户需求的东西是蛮谨慎的

阿里是国内“愿景”驱动的集大成者,我不是说他们不在意用户需求,而是他们做战略的出发点往往不是用户需求,而是我们阿里集团要干什么,不仅内部 P10、P11 的高管要服从(因为这件事,阿里离开的高管就包括拼多多投资人孙彤宇),连用户都得服从。

以阿里当年的“云钉一体化”战略为例:2020 年,阿里正式推动“云钉一体”,把钉钉升级为“大钉钉事业部”,与阿里云全面融合;钉钉不再只是一个协同工具,而被放进阿里云的大盘子里,承担起前端入口、场景连接器、甚至带动阿里云 To B 增长的任务。

钉钉创始人陈航(无招)与这条路线存在理念差异,并最终离开,当然,去年又被新 CEO 喊回来了...

这件事的离谱之处在于,远离业务的管理层觉得自己比钉钉的创始人无招更懂他的未来。(后来阿里事实上又把钉钉从云体系里拆出来、重新定位)

下图英伟达老黄讲的“视角-愿景-战略”挺好的:愿景的不同其实是因为创始人洞察到的视角的不同,英伟达历史上最重要的 2 个洞察,一个是 GPU 比 CPU 更适合复杂计算;另一个是图形处理器不应该是固定功能的,而是可编程的(CUDA)。

[图片]

Meta、阿里和英伟达最不一样的地方是阿里的很多战略,常常给人的感觉是:先定义一个集团级目标,再去要求业务、产品、组织和用户向这个目标靠拢,他的这个业务洞察不是从真实用户那里观测到的。

阿里确实是个愿景驱动型的公司,只是他的需求洞察往往跟真实世界产生偏差,他骨子里是个高科技公司、销售公司,不是零售公司,也不是产品公司。

阿里这 2 年的战略方向,在我看来,千问“一句话点外卖”、“一句话订酒店”、“一句话购物”、“一句话充话费”...这件事,比淘宝闪购离谱多了。

淘宝闪购只要有战略定力持续补贴 3 年、敢亏 3000 亿,是存在理论上追平美团履约效率的可能性的,因为美团已经验证了需求了,这里面最大的风险只是即时零售的发展速度不会有阿里想象中迅猛,但需求是真需求。

但千问 App 亏钱补贴,让人一句话点外卖、一句话打车、一句话充话费是真的相当离谱(如下图)。

[图片]

以“一句话打车”为例,互联网行业有一个新方案能不能战胜旧方案的公式:用户价值= 新体验-旧体验-替换成本,只有这个值大于零,用户才会迁移。

比如淘宝闪购,因为淘宝比美团便宜了 5 块钱,这就足以让一半人改变习惯,扭着鼻子也会用,哪管淘宝界面有多乱。

但“一句话打车”是真的脱裤子放屁,价格不会便宜,等待时间不会更短,交互起来还更麻烦。

只有一种可能他是更高效的,就是你用语音来交互:打开千问 App-说出“我要打车回家”-坐车回家。

如果这是真需求,那很好,因为滴滴早就上线这个功能了(如下图),而且人家滴滴做的比千问好多了。肯定会好很多啊,千问是赶鸭子上架,几周时间推出,滴滴是花半年时间慢慢磨。

[图片]

那千问怎么样才成立呢?答案就是只有一个人真的把千问当成个人助理,让千问包办一切,从打车、充话费、订酒店、订外卖、购物.....的时候,他才会有真的差异化价值。

阿里的管理层肯定是这么设想的,一切想的都非常美好,当年小扎何尝不是这样想的呢。

你可以衡量一下上面这个“愿景”的难度,过年到现在快一个多月了,请问你还在千问上面点奶茶、点外卖吗?这件事的离谱程度跟小扎想象的在元宇宙开会差不多。

也许你会觉得,马老师、吴泳铭、蔡崇信这些人这么牛逼,比你聪明多了,都是天之骄子,怎么会想不明白呢?

其实最好不要神化某个人,人的能力圈都是很小的,他们二十年前就财富自由了,秘书都好几个,帮他们处理好生活工作的琐事,他们对绝大多数中国人真实的生活是什么样子的感知是不强的。(以上是我猜想,我也不知道具体如何,我只是为了强调不要神化一个人,我知道认识的几个百亿、十亿巨佬是这样的)

群里也有朋友问:千问 AI 一句话购物会不会对传统购物有很大的影响。

我引用 YouTube 评论区关于 Costco 的一条评价(如下图):“我最近的Costco离我90分钟车程,我仍然在那里购物。柯克兰(Costco 的自有品牌)有许多很棒的产品,从卫生纸到罐装三文鱼。”

[图片]

开车 90 分钟是不是麻烦死了,那 Costco 的业绩为什么年年涨?(如下图)

[图片]

因为在现实世界中,“钱”是最重要的,老百姓最难赚的也是钱,“AI 购物”这个概念很复杂,不知道他想解决什么问题。

目前在购物这件事情上,对整个产业,更大的提升变量不是所谓的“入口”,“入口”早已经无处不在,渠道遍地都是,从淘宝跳到京东只是弹指一挥间。

真正的提升变量在于你的供应链,你的履约配送速度,你的服务保障这些硬功夫。

目前 AI 购物能够看到的价值是用户跟豆包、千问聊着聊着,推荐了一些商品,有链接可以直接跳到抖音、淘宝购买(或者融合,不用跳出)。

这个购买场景是存在的,只是很低频,不是主流的购物方式。

目前主流的购物方式还是货找人,是商品主动推到了你的面前,让你非常愉悦地逛起来,你都不知道你需要什么,是他们勾起了你的欲望,把你的钱包掏空。

有一个段子:“有个 AI Agent,会根据我的行为,智能的分析和筛选信息,把最适合的内容主动推送到我面前,我只需要点开看就好。它完全免费,通过在信息中恰当填入高消费生的原生广告实现商业闭环。它的名字叫抖音。”

AI搜索本质上还是你已经有了需求,只是需求不明确,跟豆包、千问聊的过程中让需求更明确了,如果你又能确保你的供应链跟其他家相差不多,那么消费者会愿意直接跳过去买单,但如果你的供应链被用户识别为比其他地方更差、更贵,那你做这个入口是多余的。

举个例子:你感冒了,问豆包什么药好?豆包说“999 感冒灵最佳”,然后给了一个链接。

你觉得你会下单买吗?不会的,因为你很急,你会打开美团或者淘宝闪购,让他 30 分钟送过来,豆包他没有这个 30 分钟履约的能力。

所以,千问 App 现在做的这些一句话 XXX,明年、后年你就会看到结果了,到时候你再回来看这篇文章,这个过程你经历多了,你就不会神化某个公司,某个人了。