零售业真正厉害的公司,是做少不做多

2026-04-16· 投资向善

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“如果我在商学院教书,我会让学生先研究 Costco,因为它定义了零售业的终极形态...他们确实比美国其他的零售店都卖得便宜。如果你在 Costco 看到了一件商品,你会非常确信你已经得到了最好的价格。”

——查理·芒格

零售业是百业之母,他的历史足够悠久,我蛮喜欢研究零售业,很多行业都会走上零售业曾经走过的路,最典型的就是现在高大上的云计算,“自研芯片”、“自建光纤电缆”这一套“自有品牌”的逻辑,并不稀奇。

如果你卖的是“大路货”,留给你的竞争差异化的点只能是规模降本,一方面是做大,降低单位商品的成本,另一方面就是自己亲自下场搞研发,不让中间商赚差价(谷歌 TPU VS 英伟达 GPU),因为消费者在选择“大路货”的时候,他普遍只看价格,比如亚马逊云的带宽流量会跟微软云有不同吗?亚马逊云的存储会跟谷歌云的有不同吗?不会有的,南方电网的电也不会比国家电网的更好用。

其实最近经常聊的潮玩业,也有零售业的逻辑,泡泡玛特 90%以上都是自有 IP,而 Top Toy 更像是一个卖“大路货”的永辉超市。

你知道永辉超市跟山姆的坪效差了多少倍吗?答案不是 3 倍、5 倍,准确说,是 18 倍。(山姆年坪效=1400亿÷65万m2≈21.5万元/m2/年、永辉是 1.17 万)

也就是说,同样一平方米的地,你给山姆呢,他把货放那,一年就能卖 21.5 万,你给永辉呢,就只能卖 1.17 万。

经营是要讲究效益的,店要讲单店产出、坪效,人要讲人效、品要讲周转次数。

下一个问题,你知道 Costco 的 ROE(净资产回报率)高还是 1 万亿美金市值的沃尔玛高?

答案是 Costco,他居然高达 30.7%(下图),而沃尔玛只有 21.9%,原因无他,就是他的效率非常高,单店产出高、坪效高、人效高、库存周转快。

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国内的朋友更熟悉 KKV(下图),如果你问一位朋友,怎么看 KKV,如果他说 KKV 的门店真好看、颜值真高、陈列也美轮美奂,最近 2 年也在东南亚开了 100 多家店,前途不可限量。

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我只能遗憾地告诉你,你的那位朋友不懂零售,投资这个行业会吃大亏。

我并不认为 KKV 中短期赚不到钱,我只是认为他的模式很难长期生存,如果你观察他的门店,会发现逛的人很多,但是你细看收银台就会发现,真正买单的人很少,因为用户在拿起商品那一刻,一看,发现价格巨贵,他就会放下这个商品。

零售的“1”是物美价廉,实现方式是模式+效率,在世界零售业里,跳出这个框架讲一些“时尚”、“审美”、“逛的体验”...基本结局都不会好。

10 年前,在中国一提起外资大商超,就会有 2 个名字,一个是美国沃尔玛,另一个就是法国家乐福,10 年过去了,你知道他们俩的市值差了多少倍吗?

5 倍?10 倍?不,是 70 倍,一个一万亿美金市值,另一个只有可怜的 138 亿美金。

沃尔玛表面做的事情不少,其一是在美国有 5000 多家沃尔玛门店,其二是山姆会员店,其三是基于美国 5000 多家沃尔玛门店作为自提点,做成了电商,交易额已经突破了 1000 亿美金,是亚马逊的 1/7,而且成长速度更快。

但沃尔玛从来没有放弃过“天天低价”的追求,他虽然在单品上的价格力跑输 Costco(他只有 3800 个 SKU),但胜在把 “天天低价” 做成了美国覆盖最广、最稳、最可依赖的零售基础设施。

这就像拼多多表面做了三件事,国内拼多多,多多买菜,TEMU,实际上是一件事,都是低价效率电商,对组织的能力要求是可复用的。

简而言之,沃尔玛做的是“物美价廉 + 极强供应链(包括仓储配送) + 极强规模效应 + 极强门店网络 + 极强低价心智”,它 2025 财年收入 6810 亿美元,每周服务大约 2.7 亿顾客和会员,山姆会员店跟沃尔玛电商都高度复用了沃尔玛本身就具有的能力(当然,为了补足互联网电商的能力,收购了一个电商团队Jet.com)。

至于家乐福,他依然有近 1000 亿欧元的销售额(2025 年 947.7 亿欧元),但经营利润率持续下滑,2025 年经营利润率只有 2.6% 左右,净利率更薄。

家乐福是一个零售集团,大卖场、超市、便利店、加盟、电商、各种区域市场 、一堆复杂业态 ,门店很多,业态很多,国家很多,听起来很热闹对吧,但热闹不是护城河啊,消费者又不关心你多还是少。

你很难想象,家乐福有近一万家的便利店。

便利店最核心的能力是选址,消费者对便利店的期待就是“便利”(近),这是一种对价格力最没有追求的业态。(也不应该追求低价,你追求低价就拿不到好位置,反而会削弱护城河)

你走进便利店,货架上大概率卖的就是各个品类的“知名品牌”,番茄酱就是亨氏,辣酱就是老干妈(下图)...价格肯定是各种渠道里最贵的,但你由于应急,就会忍着,这也是对品牌商最友好的一个渠道,农夫山泉护城河为什么高呢,因为软饮料是强便利店渠道出货的,他的电商份额就没有超过 5%(闪购不包含在里面)。

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家乐福背弃了“物美价廉”,基本上只会一年不如一年。

法国家乐福如此,日本的永旺集团也如此,什么业态都做(永旺=商场 + 超市 + 金融 + 专卖店 + 地产 + 各种零售业态的集合体),连金融都干,在零售最核心的那个“1”(物美价廉)还不够锋利的时候,就开始往上叠很多东西。

你去看真正厉害的零售公司,往往都有一种很强的“单点穿透力”,只干一种模式,一条道走到黑,对自己所走道路足够坚信,也不眼红别人的地盘,比如Costco:会员甄选+单品极致性价比;沃尔玛:天天低价(+山姆) ;奥乐齐/Lidl/OK 超市:硬折扣 ;全家/罗森/ 7-Eleven:即时便利。

你纵观世界零售历史,零售业的稳态净利率都是3~5%,都是要把自己逼疯,提效以后再提效,专注以后更专注,一种模式做到极致,才能在3-5%的净利率里穿越周期,这是一个会出现百年老店的行业。

而且,最厉害的选手全部都是锚定“物美价廉”的(高效+低价),这件事上没有例外,说明是一个规律。

Costco、沃尔玛、奥乐齐他们是“省”的极致,Costco 是极致中的极致,线下便利店,线上闪购(国外亚马逊,国内美团闪购、淘宝闪购、曾经的京东次日达),是快的极致,其他很多两头不到岸的模式,都是不够极致的类型,不极致就不稳定。

比如美国塔吉特,美国克罗格,英国的乐购,日本的永旺,法国的家乐福,荷兰比利时的Ahold,包括中国的永辉、盒马、物美、大润发。

不要小瞧美国塔吉特,美国克罗格这种选手,人家好歹也是1000亿美金营收,几十亿美金净利润的体量,400、500亿美金的市值,他们的稳态市盈率一般都是15倍左右。

他们的问题就是模式不稳定,持续被更省的沃尔玛、Costco 挤压,也被更快更便利的亚马逊挤压。

我们看塔吉特最近 6 年的业绩(下图),除了疫情回光返照外,其他年份基本一年不如一年,2025 年怎么办了呢:2025 全年净销售额约 1048 亿美元,同比下降 1.7%;经营利润约 51 亿美元,同比下降 8.1%;净利润约 37 亿美元,同比下降 9.4%。销售连续 4 个季度同比下滑。

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我都猜的出来他以后的日子会都难过。

塔吉特是什么定位呢?你可以理解为更“时尚”(下图),但价格更贵的沃尔玛(当然,品类也有区别),我一个美国朋友下飞机后去塔吉特应急买了一个充电转接头,你猜多少钱?29 美金?59 美金?不,是 99 美金!差不多 700 块钱人民币,我都能买一台红米手机了,这玩意在中国就是 19.9 人民币的水平。

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我的观察就是,当一个零售商开始强调自己装修时尚,强调“逛”的感觉的时候,基本就是走下坡路的开始。零售商只有守住 “物美价廉” 这个 1,后面的 0 才有意义(沃尔玛跟奥乐齐的门店陈列就比之前好);丢了这个 1,再多花样都是空谈。

总的来说,我是佩服认为淘宝没问题的同学的,也许 5 年后你就知道答案了,这并不遥远。

最后同步一下我最近有什么操作,其实就是把红利股的钱放到了那些价格变低了的公司上(下图),我在平衡每个标的的机会成本。(注:我没有任何动力劝说任何人买什么公司,卖什么公司,我只是同步我自己的做法)

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