今天看到南瓜发了一条Twitter,说葡萄牙安装空调要4000欧(3万RMB)。联想到自己目前专注在干的SaaS,有一些感悟:
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中国的SaaS市场有多大?我看到的一份报告是去年只有90亿美金,而日本是107亿美金,北欧的SaaS市场是中国6倍,北美SaaS市场是中国的13倍。刨除增长率与潜力的因素,这与我当下的感观是匹配的,在人均1.25万美金GDP的中国做SaaS确实很辛苦,是一条需要坚持很多年才能跑出来的路,赚不了块钱。
SaaS为什么在当下的中国不值钱?SaaS在用户价值层面,本质是什么?其实是软件,那软件是什么?软件是把人类的动作转化成机器可以理解并运行的一套代码。所以它取代的其实是人力,所以评价软件价值的标准就是提高了多少效率(当然,这是原教旨SaaS,目前中国的SaaS都不是原教旨SaaS,而是各类的SaaS+,比如SaaS+代运营、SaaS+供应链等等)。
不值钱最核心的原因就是中国的人力成本低呀,其实更准确的说法是SaaS在人力成本低的国家都不值钱,在中印不值钱、在东南亚不值钱、在南美不值钱、在非洲更不值钱,也只在欧美日值钱。
这里的人力成本是全方位的,其一是业务方的员工成本不值钱,客服在三四线城市也就3000元/月,甚至还不用缴纳五险一金,招聘2个客服,一年下来也就6万块,你觉得有什么智能客服系统能比人更智能呢?其二就是开发者成本不值钱,一方面是企业会选择自建,自己想怎么搞就怎么搞,不接受你标准化这一套,搭一个5人的开发团队,一年也就是50万,要知道1个Facebook工程师的平均薪资就是50万;另一方面是组建软件团队简单,竞争就激烈,中国有无数的外包公司,以极其低的成本在运作,竞争会消灭一切的溢价。
当然,SaaS在中国不值钱的重要原因还包括不成熟的中小企业与巨头性的国企居多,中小企业倒闭率高,导致SaaS没法得到很好的持续性现金流,刚辛辛苦苦获客完,企业倒闭了,又因为中小企业管理流程不成熟,SaaS产品难以标准化,最终要么放弃一部分人群,这导致销售额下降,要么就做定制、做行业专用版,这会导致毛利下降。而巨头性的国企为了数据安全,一般情况下会选择自建。
不过,总的来说,人力成本依然是SaaS在中国不值钱的根本原因。
我一直有一个观点,很多我们匪夷所思的行为,当你代入别人的环境后,其实是很理性的。并不是欧美人爱动手,只是因为橄榄球型的中产国家,再也没有人愿意干蓝领体力活,供需失衡需要价格调节,价格高昂导致了他不得不自己动手来省钱。SaaS看来也一样。
关于付费星球
长文表达比较消耗心力,但生活的念想也有记录与讨论的价值,日常我更偏爱在知识星球输出。以我目前旺盛的好奇心,每天还能稳定输出。
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关于产品导师服务
Google前CEO施密特说“人人都需要一个导师”,虽然我不认为我有能力成为别人的人生导师,但我有信心在产品、在创业上帮助进取欲望强的同学少走弯路,加速成长。同时我也希望把自己打造成一款产品,就尝试提供付费的产品导师服务。非标的服务会有很多失败的坑,为了避坑有以下要求:
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